xmos. Senhores,
Venho por este meio solicitar o reembolso do valor de 76,99€, relativo a uma compra efetuada online que não foi entregue, nem resolvida pelo comerciante, apesar das várias tentativas de contacto.
Dados da transação:
Comerciante: New Feet
Valor: 76,99 €
Data da compra: 16/12/2025
Referência da encomenda: N2421F
Meio de pagamento: Cartão bancário
Até à presente data, não recebi a encomenda, nem obtive qualquer resposta ou solução por parte da empresa vendedora. Face à ausência de entrega do bem adquirido e à falta de comunicação do comerciante, solicito a ativação do mecanismo de chargeback/reembolso, nos termos da proteção ao consumidor aplicável a pagamentos com cartão.
Encontro-me disponível para facultar toda a documentação necessária, nomeadamente:
Comprovativo de pagamento
Confirmação da encomenda
Agradeço a vossa melhor atenção e aguardo indicações sobre os próximos passos a seguir para a resolução desta situação.
Com os melhores cumprimentos,
