back

banco bpi e imposto de selo

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. C.

Para: Banco BPI

27/09/2021

recebi esta carta com um aviso de dedução que me parece ilegal....preciso da vossa ajuda Exma. Senhora Dra. Maria Helena F C S Chrystello,Devido a anomalia técnica de que pedimos desculpa, o Banco BPI não debitou, nas operações de crédito ao consumo abaixo indicadas, o Imposto do Selo devido, à taxa de 4% sobre juros, nos termos previstos na Tabela Geral do Imposto do Selo (17.3.1).O Imposto do Selo é um encargo que, por imposição legal, incide sobre os clientes das instituições financeiras, nos termos do artigo 3º, nº1 e nº3 alínea g) do Código do Imposto do Selo. Estava por isso previsto no cálculo da TAEG e no plano de amortização da operação contratada por V.Exa, bem como na informação que lhe foi em devida altura disponibilizada, designadamente através de Ficha de Informação Normalizada (FIN). Também nos termos da lei, cabe ao Banco, como sujeito passivo do imposto, proceder à cobrança e à entrega ao Estado dos respetivos valores.Nestes termos, em conformidade com o previsto nas condições gerais do contrato de abertura de conta que mantemos com V.Exa. e com a informação anteriormente disponibilizada, vimos comunicar que o Banco BPI irá proceder ao débito na sua conta à ordem do Imposto do Selo em dívida relativo às operações abaixo indicadas, no montante de EUR 125,19:4084524830001: imposto do selo relativo ao período compreendido entre 29-01-2018 e 30-03-2021Para minimizar eventuais transtornos, o débito será feito em 6 prestações mensais, as 5 primeiras no valor de EUR 25 e a última no valor de EUR 0,19, com início em 30/09/2021.Renovamos as nossas desculpas e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento através do telefone +351 21 720 71 20 ou do seu Centro Premier ou Balcão BPI.

Mensagens (6)

Banco BPI

Para: C. C.

27/09/2021

Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em análise pelo Banco BPI.Para comunicações referentes a esta questão, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referência indicada no assunto.Deverá ter em conta que este canal não é monitorizado em tempo real, podendo ocorrer algum tempo até à sua mensagem ser respondida. No caso de assuntos urgentes, deverá contactar o serviço BPI Direto (707020500)Com os melhores cumprimentos,Banco BPI-----» Processo: [BPI-D-85964381] ---------------» Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] Recebeu uma reclamação: banco bpi e imposto de selo - (CPTPT01366532-93)Data Real: 27-09-2021 19:08:38----------« Mensagem 1 ---------------« Processo: [BPI-D-85964381] -----

C. C.

Para: Banco BPI

27/09/2021

qualquer débito não cobrado nos seis meses seguintes é nulo....

Banco BPI

Para: C. C.

27/09/2021

Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em análise pelo Banco BPI.Para comunicações referentes a esta questão, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referência indicada no assunto.Deverá ter em conta que este canal não é monitorizado em tempo real, podendo ocorrer algum tempo até à sua mensagem ser respondida. No caso de assuntos urgentes, deverá contactar o serviço BPI Direto (707020500)Com os melhores cumprimentos,Banco BPI-----» Processo: [BPI-D-85964454] ---------------» Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] A sua reclamação para a/o banco bpi e imposto de selo - (CPTPT01366532-93)Data Real: 27-09-2021 19:30:23----------« Mensagem 1 ---------------« Processo: [BPI-D-85964454] -----

Banco BPI

Para: C. C.

28/09/2021

Exmos. Senhores,Agradecemos desde já o seu contacto o qual mereceu a nossa melhor atenção.Em resposta ao mesmo, informamos que, tratando-se de uma reclamação, a mesma tem que ser enviada para o endereço de e-mail gestao.reclamacoes@bancobpi.pt.Certos da sua compreensão, subscrevemo-nos,Com os melhores cumprimentos,Marta Sofia PiresDBD-RESPOSTA A EMAILS-----» Processo: [BPI-D-85964454] ---------------» Mensagem 3 ----------Assunto: RE: A sua reclamação para a/o banco bpi e imposto de selo - (CPTPT01366532-93) [BPI-D-85964454]----------« Mensagem 1 ---------------« Processo: [BPI-D-85964454] -----

Banco BPI

Para: C. C.

28/09/2021

Exmos. Senhores,Agradecemos desde já o seu contacto o qual mereceu a nossa melhor atenção.Em resposta ao mesmo, informamos que, tratando-se de uma reclamação, a mesma tem que ser enviada para o endereço de e-mail gestao.reclamacoes@bancobpi.pt.Certos da sua compreensão, subscrevemo-nos,Com os melhores cumprimentos,Marta Sofia PiresDBD-RESPOSTA A EMAILS-----» Processo: [BPI-D-85964381] ---------------» Mensagem 2 ----------Assunto: RE: Recebeu uma reclamação: banco bpi e imposto de selo - (CPTPT01366532-93) [BPI-D-85964381]----------« Mensagem 1 ---------------« Processo: [BPI-D-85964381] -----

Banco BPI

Para: C. C.

29/09/2021

Exmos. Senhores,Acusamos a receção da mensagem de V. Exa., a qual mereceu a nossa melhor atenção.Relativamente ao assunto nela exposto, informamos que em 29.09.2021 o Banco BPI já promoveu os esclarecimentos necessários junto da reclamante.Com os nossos melhores cumprimentos,________________________________José Manuel MoreiraDDN-Reclamações------------------------------------Esta mensagem e quaisquer anexos são confidenciais, podendo conter informação sujeita a sigilo profissional ou qualquer outro dever de confidencialidade ou de segredo. Caso não seja o destinatário deste e-mail, não deverá usar, copiar ou revelar o seu conteúdo, solicitando-se que contacte o emissor com a brevidade possível e apague esta mensagem. Obrigado pela colaboração.-----------------------------------------##» Processo: [BPI-D-85967466]## -----Reencaminhamento To: reclamacao@deco.proteste.pt


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.