VERTIS Mediação Imobiliária

Exm.ºs Senhores,Venho, por este meio, dada a urgência da situação (depois de resultarem infrutíferas as diligências efetuadas por outros meios e de não obter resposta aos emails entretanto enviados), apresentar a seguinte reclamação:Como é do V/ conhecimento em agosto de 2019 foi acionada a apólice do seguro multirriscos do condomínio para pesquisa e reparação do sinistro com origem numa infiltração do 2.º andar esq.º que estava a causar sérios prejuízos no 1.º andar esq.º.Feita a auditoria pela Fidelidade, confirmada a causa do problema e apuradas as obras necessárias executar, a companhia de seguros pagou a respetiva indemnização e a Vertis contratou uma empresa (a Reflexos Inéditos) para executar a obra.Contudo, o que aparentemente parecia ter ficado resolvido, afinal fora apenas escondido com um teto falso originando a que, no presente, o problema no 1.º esq.º se tivesse agravado ao ponto de comprometer a qualidade de vida do morador daquela fração pois a humidade e a escorrência das águas passou a ser de tal gravidade que o teto falso apodreceu e existe um buraco de dimensão considerável no teto do WC que nos permite ver a canalização da sanita do 2.º esq.º.Avisada a v/ empresa há vários meses da situação e nas últimas semanas por diversas vezes, certo é que até ao momento nada fizeram.Soubemos, entretanto, que por desleixo da v/ parte, o condomínio ficou sem o seguro obrigatório (que cobria o prédio na sua totalidade: partes comuns e frações autónomas) porque deixaram caducar a apólice por falta de pagamento desde maio/2020 e não se dignaram sequer avisar os condóminos dessa ocorrência, pelo que qualquer intervenção que agora se faça terá de ser suportada a título particular, o que é extramente injusto pois cabendo-vos (como gestores do condomínio com o qual têm uma avença desde 2014) o acompanhamento daquela obra nunca se preocuparam e agora, em 2020, denunciado o trabalho negligente da empresa que vocês escolheram, recusam-se a assumir o erro e a resolver a situação.