MAE Clinic

No passado dia 27 de fevereiro de 2024, com marcação às 10 horas e 20 minutos, sucedeu-se o seguinte.Marquei consulta de revisão de parto. Quando liguei a marcar, questionei sobre o valor da mesma, uma vez que tenho o seguro Medicare. Ao qual me foi dito que teria de questionar o segurador, não têm essa informação disponível. Acho estranho, uma vez que, se não sabem o valor final da consulta, como saberiam o valor a cobrar? Mesmo assim avancei.No dia mencionado, voltei a questionar valores no momento de inscrição para consulta. Aí sim foi me dito que seria 37,50 euros da consulta. Questionei então valores de exames de rotina que fossem preciso fazer, ao qual me foi dito que a ecografia com sonda seria na casa dos 30 euros. Até aqui, tudo bem.No decorrer da consulta, realizei citologia e também recolha para estudo/análise do HPV. Esta última foi-me questionada antes da sua realização, uma vez que, teria um valor acrescido, mas como tinha seguro, não seria nada do outro mundo.A consulta realizou-se. Foi-me cobrado 72,50 euros (37,50 euros da consulta e 35,00 euros da eco ginecológica com sonda vaginal).Fatura Nº FA 2024UT/603No ato do pagamento foi mencionado que seria contactada pela equipa de faturação, pois o valor do estudo do HPV não estava a aparecer em ecrã e seria de qualquer modo cobrado pelo laboratório, não pela clínica.No dia seguinte, recebo uma chamada da clínica com o valor de 92 euros em falta relativo à pesquisa HPV Alto Risco subtipo 16 e 18. Não sei, perante o estado financeiro do país, não sei onde é que quase 100 euros não é um valor do outro mundo. Paguei esse valor.No dia 01 de março de 2024, recebo uma mensagem de uma entidade intitulada de LABIMP, a cobrar 28 euros do exame realizado. Depois de não ter respondido, porque poderia ser engano, não tinha nada mais em falta que soubesse ou que me tivesse sido avisado, recebi outra mensagem, um e-mail e por fim ligaram-me da clínica MAE CLINIC. Estes 28 euros não me foram mencionados em momento algum, mesmo depois das várias tentativas da minha parte para esclarecer valores. Tal como mencionei, foi uma consulta de revisão de parto, fui mãe à pouco tempo, se questionei valores, e fiz força para que me dissessem todos os valores, não consigo perceber o porquê de não o terem feito. Posto isto, paguei tudo o que me foi cobrado, mas gostaria sim de ter uma explicação e, no mínimo o reembolso, uma vez que o erro não foi meu, uma vez que eu tentei sempre saber valores para depois não existirem erros nem cobranças extras. E mais digo, apenas paguei os 92 euros também, porque o exame me custou imenso a ser feito e não me sinto bem para me sujeitar a realizá-lo outra vez. Mas devolvam-me o dinheiro dos dois exames e eu sujeito-me, porque acho indecente não serem transparentes numa questão tão objetiva e importante como a financeira.Agradeço.