Ollie

Termos de utilização do chatbot Ollie

O Ollie, o chatbot da DECO PROteste, funciona com um modelo de IA. Baseia-se exclusivamente no conteúdo do nosso site. Embora nos esforcemos para garantir que o Ollie fornece informações corretas, atuais e atualizadas, não podemos excluir a possibilidade de algumas respostas conterem imprecisões ou erros, estarem incompletas ou desatualizadas. A DECO PROteste não pode ser responsabilizada pela utilização de uma resposta que não seja completa, precisa e atual. Verifique as fontes fornecidas pelo Ollie ou, se tiver dúvidas, contacte o nosso Serviço de Informações (para contactar o nosso Serviço de Informações).

Não introduza dados pessoais nas suas perguntas ou interações com o Ollie. O Ollie não faz nada com esses dados, exceto tratá-lo pelo nome que lhe forneceu.

Não transmita ao Ollie qualquer informação confidencial, sensível ou pessoal.

O Ollie não é um consultor jurídico. Para esse efeito contacte o Serviço de Informações Jurídicas (para contactar o nosso serviço de apoio). Para reclamações contra uma empresa, utilize a nossa Plataforma e reclamações.

O modelo de inteligência artificial utilizado pelo Ollie não é treinado com as perguntas que faz nem com as conversas que possam ser geradas.

As conversas com o Ollie são armazenadas de forma anónima num dos nossos servidores para que, através do seu navegador, possa encontrar o histórico das suas interações. Só você pode aceder a esse histórico utilizando o mesmo dispositivo (computador, tablet ou smartphone) com o qual interagiu anteriormente com o Ollie. A DECO PROteste não consegue aceder a esse histórico nem às conversas que contém. 

No entanto, quando atribui uma classificação negativa a uma resposta (polegar para baixo), a conversa com o Ollie é encaminhada para a DECO PROTeste e poderemos lê-la. 

Contudo não conseguiremos identificá-lo, a menos que tenha mencionado a sua identidade ou, por exemplo, o seu número de associado na interação com o Ollie.

Recordamos que não deve mencionar quaisquer dados pessoais, confidenciais ou sensíveis nas interações com o Ollie. 

Para mais detalhes sobre como a DECO PROteste trata dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.

Se tiver alguma questão sobre o Ollie, pode contactar-nos através do nosso formulário online.