Que empresa merece a sua reclamação?

Descrição No dia 18/05/2026 através do extrato Bancário verifiquei que me foi retirado por" Débito" da minha conta Bancária "Data valor 16/05/2026 e com a Descrição de COMPRAS C. DEB EDREAMS o Valor de 89,99 EUR através do cartão 4061 **** **** 0548 sendo isto feito indevidamente. Pois que em momento algum subscrevi o que quer que seja á dita Edreams. Desta forma, exijo o reembolso total do valor cobrado e a remoção imediata de qualquer subscrição associada á minha conta, bem como a investigação dessa prática por parte das Autoridades competentes. PS..... este mesmo problema já aconteceu em a 07/05/2025 . Tudo isto é lamentável acontecer. Atenciosamente,

Exmos Venho por este meio fazer uma reclamação, sobre a seguinte situação: No início de janeiro de 2026 adquiri uma viatura usada importada no stand Patoleia Car, NIF 508341531, situado na R. Almada Negreiros 14 bloco 7, 2790-304 Queijas, tendo efetuado o pagamento total da mesma a pronto. No dia do levantamento da viatura, o stand tentou cobrar-me mais 500€ do que o valor anunciado. Apenas após apresentar um print do anúncio original com toda a informação e valor correto me foi devolvido esse montante, tendo sido emitida nota de crédito. Nesse mesmo dia foi-me apenas entregue a fatura da compra e informada verbalmente a existência de garantia da Europ Assistance, não me tendo sido entregue qualquer contrato, condições de garantia, exclusões ou restante documentação relativa às responsabilidades do vendedor. Desde o início solicitei, verbalmente e posteriormente por escrito, os relatórios anteriores da viatura, histórico de manutenção, quilometragem e restante documentação da viatura, documentos esses que nunca me foram entregues até à presente data. No dia 21 de abril de 2026 acendeu a luz de motor no painel da viatura. Após regressar de viagem, contactei o Sr. Fernando a informar da situação. Foi-me apenas indicado que poderia dirigir-me à oficina do stand, Bosch, Top Car ou marca, sem qualquer apoio adicional. No dia 8 de maio deixei a viatura na Bosch Car Service do Prior Velho, tendo sido obrigada a alugar uma viatura às minhas custas durante 5 dias por não ter alternativa de deslocação. A oficina Bosch informou-me que o filtro de partículas apresentava cerca de 350% de obstrução, encontrando-se em muito mau estado e indicando inclusivamente que o problema já existiria anteriormente. Questionei se tal situação poderia decorrer da minha utilização da viatura, tendo sido informada de que não, uma vez que faço utilização diária em autoestrada e percorro muitos quilómetros, não realizando percursos curtos constantes em para-arranca. A garantia externa recusou assumir a reparação do filtro de partículas. Informei imediatamente o stand de toda a situação e solicitei a resolução do problema, uma vez que tenho a viatura há apenas cerca de quatro meses. Contudo, o stand recusou assumir responsabilidades, tentou imputar-me a culpa da avaria e desvalorizou constantemente o diagnóstico da Bosch, insistindo apenas numa regeneração do filtro, apesar de me ter sido explicado pela oficina que tal não resolveria adequadamente o problema. Fui obrigada a pagar despesas para conseguir levantar a viatura da Bosch e entregá-la posteriormente no stand para intervenção dos seus mecânicos. No dia 12 de maio foi-me entregue uma viatura de substituição pelo stand. Quando entrei na viatura verifiquei imediatamente que a mesma circulava com luz de motor acesa, aviso de baixa pressão dos pneus, direção desalinhada e ruídos anormais na parte inferior da viatura, colocando em causa a minha segurança e a do meu filho, sem qualquer aviso prévio por parte do stand. Nesse mesmo dia apresentei reclamação formal junto do stand, solicitando novamente os relatórios anteriores da viatura, histórico de manutenção e diagnóstico completo da reparação efetuada. No dia seguinte fui informada de que a minha viatura estaria pronta. Contudo, apenas me foi entregue um simples documento relativo ao apagamento de erros, sem qualquer relatório técnico detalhado da reparação efetuada. Nesse momento foi-me finalmente entregue, em papel, a garantia da Europ Assistance, tendo inclusivamente assinado a confirmação de receção da mesma, o que demonstra que tal documentação não me havia sido entregue no momento da compra. O stand continuou a desvalorizar o diagnóstico da Bosch e a insistir que o problema estaria resolvido. No dia seguinte, poucas horas após levantar novamente a viatura, a luz de motor voltou a acender, demonstrando claramente que o problema não foi resolvido e que a intervenção efetuada foi insuficiente. Entretanto solicitei externamente um relatório histórico da viatura, tendo verificado inconsistências relevantes relativamente aos registos e quilometragem da mesma. A viatura é de maio de 2021, existindo apenas um registo em França com 13 km e outro cinco meses depois com 15.508 km, não existindo mais qualquer histórico de manutenção ou quilometragem até surgir um registo em Portugal em dezembro de 2025. Contudo, na documentação das finanças consta entrada na alfândega de Peniche em 2023, levantando sérias dúvidas relativamente ao histórico real da viatura. Até à presente data, o stand continua sem fornecer os documentos solicitados. Toda esta situação causou-me elevados prejuízos financeiros, despesas com aluguer de viatura, combustível, oficina, transtornos constantes e perda total de confiança no vendedor e na viatura adquirida. Face ao exposto, venho solicitar a resolução/anulação do contrato de compra e venda da viatura, com devolução integral do valor pago, bem como o reembolso das despesas suportadas relacionadas com esta situação. Tenho faturas, vídeos, fotografias e emails.

Bom dia, No passado dia 15, sexta-feira fiz uma marcação pela Odisseias com um Voucher, na minha pagina da Odisseias aparecia como reserva confirmada, mas como não recebia confirmação liguei diretamente com o hotel, ao que me confirmaram existir vaga e com a indicação de um pedido de reserva da Odisseias, só faltaria a confirmação do operador. Tentei ligar com a Odisseias para confirmar a minha reserva, ao fim de mais de 10 chamadas lá me atenderam, mas a chamada caiu a meio, voltei a tentar contactar, possivelmente mais de 20 chamadas, durante 3 horas e sem obter resposta. Quando cheguei ao hotel de facto tinha um pedido de reserva deste operador, mas faltava a confirmação, o hotel tentou contactar a Odisseias e sem sucesso, como estava a 300 Km de casa e para não voltar para trás tive de pagar o hotel, com um serviço completamente diferente do indicado no meu voucher. Reporto aqui a minha insatisfação pela falta de profissionalismo da Odisseias.

Bom dia, Fiz o pagamento do estacionamento através da app da telpark hoje, dia 19/05, das 8h49 às 9h59, conforme demonstra o comprovativo. Recebi uma multa Nr. POR1245797 às 9h23. Quando coloquei a matrícula na aplicação, pus com a seguinte ordem "44-42-GQ" e na multa consta como "44-GQ-42". A zona de estacionamento foi exatamente a mesma, pelo que só poderia ser relativa ao meu veículo - enganei-me apenas a digitar a matrícula na ordem correta, não havia nenhum número ou letra errada. Desconhecia totalmente que a ordem tinha algum efeito ao ponto de se poder tratar de uma matrícula nova ou algo do género. Após contacto telefónico, foram extremamente rudes e desagradáveis informando-me de imediato, em tom de ameaça, que se não pagasse no prazo correto a multa iria apenas aumentar. Anexo o comprovativo e zelo para que a humanidade das pessoas não desapareça em prol do lucro.

No passado dia 16/04/2026 contatei a Norauto com o intuito de agendar a substituição dos pneus traseiros do meu carro, um dos quais tinha 2 pregos espetados o que esvaziava o pneu diariamente. Os dois pneus novos seriam para colocar na frente e os da frentes colocados a trás, pedido repetido inúmeras vezes ao telefone. A intervenção foi agendada para 21/04/2026 e teve o custo de 331,43€. Fui contactado para ir buscar o carro no fim da manhã desse dia e como tinha que ir com a minha mãe uma consulta não verifiquei o resultado final da intervenção no local quando levantei o carro. Durante o trajeto sinto que o carro foge para a direita, verifiquei na rua a caminho do hospital que o que fizeram foi: Colocaram os pneus que eu pedi para substituir na frente do carro, incluindo o que tinha dois pregos e a trás colocaram os novos, ora os pneus da frente que não tinham dois anos foram deitados ao lixo. Contatei de imediato a Norauto , expliquei a situação e pedi para localizarem os pneus erradamente deitados ao lixo e que eram relativamente novos e que os queria de volta. Agendaram comigo uma nova intervenção para dia 23/04/2026. Nesse dia e uma vez que não resolviam a situação pedi para falar com o gerente que me informou que não havia solução para o problema, que os pneus bons deitados ao lixo não foram localizados e que a solução seria colocar dois pneus novos na frente do carro às custas do cliente, eu. Uma vez que o carro não podia circular com os pneus da frente naquele estado, volto a referir um deles com dois pregos, que acho muito estranho como é que o funcionário não os viu, uma vez que o trocou de trás para a frente, não tive outra solução senão comprar outros dois pneus. O gerente fez um desconto de cortesia pelos erro cometido por eles de 20%, ficando a fatura do erro deles paga por mim no valor de 192,91€. Não concordo que tenha que pagar pelo erro deles, achei que não tomaram diligências nenhumas para encontrar os dois pneus semi novos erradamente deitados ao lixo. O erro foi inteiramente da Norauto e o valor pago não deveria ser suportado por mim. Cumprimentos João Costa