Que empresa merece a sua reclamação?

Boa tarde O presente boas vindas Onde está? Não precisavam dessas artimanhas

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à gestão do contrato n.º A00031385-024598.1, devido às informações contraditórias e aos transtornos causados pela vossa comunicação e procedimentos automáticos de cobrança. No dia em que recebi a notificação de que a “quinta e última tentativa de débito direto” tinha falhado, fui informado de que o contrato teria sido rescindido, exigindo-se ainda a devolução dos óculos alugados e anunciando nova tentativa de cobrança do valor remanescente. Contudo, posteriormente, através de comunicação da vossa equipa de Customer Care, foi confirmado que: os pagamentos em atraso tinham sido recebidos no dia 10/04/2026; o contrato se encontrava regularizado até maio de 2026; os avisos de dívida enviados eram incorretos; as tentativas de débito tinham sido desencadeadas automaticamente antes da atualização do sistema; não estavam previstas novas cobranças relativamente a valores já regularizados. Esta situação demonstra uma clara falha de coordenação e atualização interna dos vossos sistemas, originando comunicações contraditórias e causando preocupação, insegurança e transtorno desnecessário ao cliente. Considero inaceitável: o envio de notificações de rescisão sem confirmação prévia do estado real dos pagamentos; a ameaça de cobrança adicional indevida; a solicitação de devolução de bens associada a uma situação que afinal se encontrava regularizada; a ausência de validação interna antes do envio de comunicações automáticas com consequências potencialmente graves. Solicito, assim: Confirmação formal por escrito de que o contrato se encontra efetivamente ativo e regularizado; Garantia de que não serão efetuadas novas tentativas de cobrança relativas aos valores já pagos; Confirmação de que não existe qualquer registo de incumprimento associado ao meu contrato; Esclarecimento das medidas que serão adotadas para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer. Agradeço uma resposta célere e conclusiva à presente reclamação. Com os melhores cumprimentos, Ronaldo Albernaz novo Ronaldo Nunes dias

Boa tarde, sinto que fui enganada pela Worten Maia no dia 10/05/26 pelas 15:29m onde fiz uma compra de uma maquina de lavar loica com a seguinte campanha 10% em talao 44€ e 5% em catao continente 21,99€. Que na realidade so consegui usufruir dos 44€ do talao pois no cartao continente nunca o valor apareceu, depois de varios pedidos de informacao tanto no continente com Wortem sem susseco e liguei 2 vezes para o apoio ao cliente da Worten onde primeiramente fui informada que o cartao continente tiria sido associado ao cartao universo depois da compra pois a compra tinha sido feita por volta das 14h epouco quando na realidade foi feita as 15h28 e a associcao do cartao continente foi as 15h25m dito pela colaborador da assistencia Como e possivel para o que aconteceu foi campanha enganadora Comprimentos Helena

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à situação grave que se verifica na minha habitação, sita na Rua Almada Negreiros, n.º 15, 3.º B, relacionada com constantes falhas no quadro elétrico, que se encontra repetidamente a disparar, comprometendo o normal fornecimento de eletricidade e as condições mínimas de habitabilidade da residência. Há aproximadamente duas semanas que aguardo a deslocação de um técnico para resolução do problema, tendo já efetuado diversos contactos telefónicos tanto para a EDP como para a E-Redes. No entanto, além da ausência de resolução, tenho sido sucessivamente encaminhada de uma entidade para a outra, sem qualquer acompanhamento eficaz ou responsabilidade assumida. A E-Redes procedeu ao agendamento de visitas técnicas em várias ocasiões, mas os técnicos nunca compareceram. Posteriormente, fui informada de que a ausência teria ocorrido por alegadamente “não se encontrar ninguém em casa”, o que não corresponde à verdade. Importa esclarecer que foi previamente fornecido o contacto telefónico da pessoa que se encontra permanentemente na habitação precisamente para facilitar o contacto à chegada do técnico, uma vez que a campainha do prédio se encontra avariada. Apesar dessa informação ter sido comunicada, nunca foi efetuada qualquer chamada telefónica por parte dos técnicos ou serviços responsáveis. Considero esta situação inadmissível, reveladora de falta de profissionalismo, desorganização e total desrespeito pelo consumidor, sobretudo tratando-se de um problema elétrico que afeta diretamente a segurança e o bem-estar dos residentes.

No dia 22FEV2026, pelas 15h00, efetuei o check in no alojamento Moreira 284 Reserva Booking 6866607049. Após aceder ao quarto, constatei de imediato que o mesmo não apresenta condições de habitabilidade, nomeadamente: presença de humidade excessiva nas paredes, no wc era inadmissível a extensão da humidade e de caruncho, sujidade extrema no colchão e falta de limpeza geral apesar do ar estar impregnado com cheiro a lixívia, dificultando inclusive a respiração. Tais factos constituem uma violação do dever de prestação de serviço e uma questão de saúde pública. O anfitrião (funcionário) foi contactado no momento, apresentando como solução mudar de quarto. Acontece que todos os quartos disponíveis no apartamento do 3.º Esq estão nas mesmas condições, pelo que obviamente não aceitei. Uma vez que o serviço prestado não corresponde ao anunciado e viola as normas de higiene e segurança em vigor para o setor do turismo, solicitei a anulação da reserva sem custos e a devolução integral do valor pago 98,64 euros, que foi recusada (através dos meios do booking). Nesse mesmo dia apresentei reclamação no Livro de Reclamações Online e à data de hoje (27MAI2026) não obtive qualquer resposta por parte da emresa.