Que empresa merece a sua reclamação?

Exmos. Senhores, Em 09/04/2026 adquiri umas MALAS LATERAIS SHAD23 e suporte de 3P, da marca SHAD pelo valor de 285,34euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 21/04/26 Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços ( 21 e 29/04/26) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Comprei um peugeot 3008 hibrido novo em Outubro de 2024,passado duas semanas já estava na oficina a reclamar que os cintos de trás estava sempre a apitar sem ninguém sentado,fizeram uma marcação para passados dois meses ir ver o que se passava,disseram que não podiam fazer nada porque era preciso um software ao qual ainda não tinham e que eu tinha que ir lá passado algum tempo a ver se já tinham,entretanto outros problemas foram aparecendo apenas com alguns meses de uso,tais quais,as câmaras não apreciam no visor,visor esse que por vezes também ficava todo preto sem se ver nada,o carro abria e fechava sem tocar na chave mas depois só abria e fechava com a chave,o botão para aumentar ou baixar o volume do rádio por vezes funcionava mal,os espelhos retrovisores baixam ao fazer marcha atrás mas chegou a uma altura que deixou de funcionar,como também aconteceu de um lado do carro que deixou de funcionar tudo,a janela do passageiro da frente não fechava,o retrovisor não fechava e o carro em si desse nado não fechava,por vezes o carro perdia força e tinha que parar o carro,desligar,esperar um pouco e voltar a ligar,fui várias vezes à oficina fazer várias reclamações,inclusive pedi para me darem uma nova viatura visto esta ter vários defeitos e recusaram,arrajavam o carro e no dia seguinte voltava ao mesmo,foram muitas as reclamações,idas à oficina,dores de cabeça,dias perdidos,dias perdidos de trabalho porque eu dependia do carro para trabalhar visto trabalhar em tvde,acabei por ter que vender o carro passado um ano e meio visto estar a perder dinheiro em arranjos,tempo parado quando ia para a oficina,por ter vários defeitos e não fazerem nada para os resolver,uma desilusão completa ao resolverem os problemas que lhes foram imbutidos,da minha parte nunca mais comprarei um peugeot na auto crescente funchal

Exmos. Senhores, Em 03/01/2026 adquiri um par de ténis, da marca Adidas (Stan Smith), pelo valor de 78,99 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 07/02/2026. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (desde 20/02 até 06/04) e obtive a resposta de que o bem estava para entrega, mas que haveria problemas na distribuição. Após nova troca de emails, pedi o reembolso, o qual foi aceite, mas, já após ter fornecido o IBAN para reembolso, este ainda não foi efetuado (sendo que já se passaram semanas e não recebi nova resposta por email por parte da empresa). Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos Senhores, Na sequência de uma compra no site dos Monumentos e Museus de Portugal para acesso aos monumentos do mosteiro da Batalha e mosteiro de Alcobaça, pelo qual me foram cobrados 25 euros por bilhete combinado. Não é que, ao chegar ao local, fui informado que o acesso é gratuito para portugueses residentes em Portugal. Ora eu sou Português e residente em Portugal. Depois de entrar em contacto com esta empresa a dar conta da situação, informaram que a informação constava no site, embora em letras bem diminutas. Ora, isso não invalida que foram cobrados 25 euros por um serviço que é gratuito e, portanto, constitui uma situação de total injustiça. O meu sentimento é o de quem foi alvo de um roubo. Seria muito fácil a empresa validar informaticamente se quem adquiria o serviço era português e residente em Portugal. Creio ser uma situação feita de propósito no sentido de levar a um engodo. Estou muito descontente com esta situação. Cumprimentos, Aníbal Oliveira

À Gerência da Auto 1 European Cars B.V., A presente comunicação serve para formalizar uma reclamação relativa à viatura [32-TD-76], adquirida pela nossa empresa, Só Pereira e Filho Lda, em leilão realizado no dia 30 de dezembro de 2025. Conforme os vossos registos, o pagamento foi efetuado na íntegra na data da compra e todos os procedimentos solicitados pela vossa entidade foram escrupulosamente cumpridos por nós. No entanto, decorridos mais de 5 meses, continuamos impossibilitados de proceder à venda da viatura por falta de entrega da documentação necessária por vossa parte. Gostaríamos de salientar os seguintes pontos de extrema gravidade: Inércia no Apoio ao Cliente: Foram efetuadas diversas tentativas de contacto com a gestora de conta, Sra. Letícia Guimarães Oliveira, que, após indicar que reportaria a situação, deixou de responder a mensagens e chamadas. Falta de Transparência: No contacto com a vossa linha de apoio, a colaboradora (Sra. Ana) recusou-se a identificar-se devidamente e não apresentou qualquer solução concreta, limitando-se a respostas evasivas. Prejuízo Financeiro: Sendo a Só Pereira e Filho Lda uma empresa do setor automóvel, a retenção dos documentos impede a comercialização do ativo, resultando em capital imobilizado e perda de lucro cessante. Face ao exposto, solicitamos o envio imediato da documentação ou uma previsão oficial e vinculativa para a entrega da mesma num prazo máximo de 5 dias úteis. Caso a situação não seja resolvida com a brevidade que se exige, informamos que avançaremos com as seguintes medidas: Queixa formal no Livro de Reclamações Eletrónico (direcionada à ASAE); Recurso ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo. Exposição detalhada do caso no Portal da Queixa, para alertar outros profissionais do setor. Cientes da vossa idoneidade, aguardamos uma solução célere para evitar o recurso à via judicial. Com os melhores cumprimentos, Só Pereira Automóveis