Que empresa merece a sua reclamação?

Exmos Sras e Sres, em 2024 fomos contactados pela Galp Solar promocionando a instalação de painéis fotovoltáicos para consumo doméstico ligado à rede pública. Os engenheiros da Galp Solar solicitaram a informação das nossas faturas de eletricidade, e esta foi-les submetida. Ainda sugeriram a instalção de superficie de coletores adicionais para no futuro alimentar um veículo eléctrico, resultando num cálculo efetuado pelos engenheiros da Galp Solar de 7 painéis. Em Março de 2024 chegou a equipe de montadores e ainda ajudamos na montagem dos mesmos no telhado da nossa moradia. No fim da instalação a mesma foi posta em serviço pelos técnicos da Galp Solar. Nos meses seguintes constatamos um constante e substancial aumento no valor das faturas de energia eléctrica. Trouxemos a situação à atenção da Galp Solar e foi-nos dito que teriamos de ser nós a contactar a e-Redes, para saber se o contador instalado era bi-direcional! e que o sistema instalado encontrava-se em função limitada para evitar uma alegada dupla facturação. Sendo que os técnicos da Galp Solar, no dia da instalação omitiram informar os dados aos respetivos centros operativos, e os engenheiros não leram a informação constante das facturas submetidas no inicio do processo. Contactada a e-Redes, esta confirmou a existência dum contador "inteligente" no local da instalação. Voltamos a contactar a Galp Solar, esta empresa prometeu o levantamento da limitação produtiva e o funcionamento a pleno regime dos painéis fotovoltaicos instalados. Constatamos que continuamos até ao dia de hoje, após 20 meses, com um consumo de energia superior àquele precedendo a instalação dos painéis fotovoltáicos. Reiteramos 20 contactos com a Galp Solar para reverem a instalação, e até chegamos a solicitar o aumento no número dos painéis, calculada originalmente pelos engenheiros da Galp Solar. A resposta da Galp Solar foi, que não procediam a "upgrades" nas instalações e que teriamos de contratar e de instalar mais um equipameto completo adicional. Sendo o cálculo original dos engenheiros da Galp Solar, evidentemente errado, exigimos que a Galp Solar assuma o custo e proceda à correcção da instalação errada efectuada. A Galp Solar matém a não disponibilidade de "upgrades" e a indisposição para quaisquer recálculo, ilibando-se de toda responsabilidade quanto aos cálculos errados dos engenheiros da Galp Solar. Desde a instalação dos painéis temos tido de suportar mais de 2000€ de custo de energia eléctrica adicional, para além do habitual. A Galp Solar é uma empresa fraudulenta cujos engenheiros devem ter reprovado e obtido a qualificação de forma frauduenta e em conluio com os legisladores da AR. Pede deferimento

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à encomenda associada ao número de rastreamento 999942930033, cuja entrega foi atribuída à vossa empresa, Ontime. Trata-se de uma televisão de 55 polegadas, ou seja, uma encomenda de grande porte, com o valor de 251,19 €, enviada no dia 21 de dezembro de 2025, com origem em Madrid e destino em Braga. No dia 23 de dezembro de 2025, fui contactado telefonicamente e informado de que a encomenda seria entregue nesse mesmo dia. No entanto, tal não se veio a verificar. Para minha total surpresa, no dia 24 de dezembro de 2025, recebi uma notificação a indicar que a entrega não foi efetuada por “falha definitiva”, sem qualquer explicação adicional ou tentativa de esclarecimento. Desde então, após ter enviado emails para a vossa empresa a solicitar informações sobre a localização e o estado da encomenda, não obtive qualquer resposta. À data de hoje, continuo sem saber onde se encontra a minha encomenda, situação que considero inaceitável, sobretudo tratando-se de um equipamento de grandes dimensões, que não pode simplesmente desaparecer sem qualquer justificação. Face ao exposto, exijo uma explicação clara e imediata relativamente ao sucedido e a resolução da situação, seja através da entrega da encomenda, seja através do reembolso integral do valor pago (251,19 €), por perda da mesma. Disponibilizo-me a fornecer o respetivo comprovativo de compra para validação do valor referido. Aguardo uma resposta urgente por parte da vossa empresa, reservando-me o direito de avançar para os meios legais e formais adequados caso esta situação não seja resolvida com a brevidade necessária.

Exmos Senhores. Venho por este meio apresentar a minha reclamação face a situação que a seguir exponho. No dia 18 de Dezembro de 2025 foi comprar um esquentador na Auchan de Alverca, paguei o equipamento e a instalação(Servitis), ficou combinado a marcação. No dia 30 do mesmo mês o técnico dirige se à minha casa, instala o esquentador e ensaia o mesmo 2 vezes, depois desinstala o e torna a embala-lo. Então o técnico disse me que o esquentador era inadequado por falta de ventilação. às 13 horas do mesmo dia dirigi-me à Auchan de Alverca e esquentador foi recusado para fazer a troca, no apoio ao cliente foi me dito que o processo só é resolvido se o técnico ou a Servitis enviem um relatório do problema, só que o relatório nunca é enviado, tenho ido todos os dias ao Auchan e as desculpas são sempre as mesmas. O que posso fazer? Já que este problemas está me a provocar grandes constrangimentos sociais.

Exmos. Senhores, Em 08 de Dezembro de 2025 adquiri uma escada telescópica, da marca Proflex, pelo valor de 56,90€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 20. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e nunca obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca new balance___, pelo valor de ___79.99__ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.