Que empresa merece a sua reclamação?

Exmos. Senhores, Venho apresentar reclamação formal contra a empresa Rauva - Tecnologia Financeira, Unipessoal Lda, relativa ao serviço de liquidação empresarial que resultou em custos desnecessários devido à comunicação deficiente. CRONOLOGIA DOS FACTOS: - 4 de agosto 2025: Acordo escrito com Jorge Silva confirmando "Extra Accounting Fees (€250 + VAT) will still apply" após rejeição explícita do pacote legal de €500+IVA - Pagamento efetuado: €554,50 conforme acordado - 3 de setembro: Confirmação do pagamento da Segurança Social com promessa de prosseguimento - 11 dias de inatividade sem explicação ou comunicação proativa - 14 de setembro: Descoberta que cessação de atividade nunca foi registada no Portal das Finanças - Exigência súbita de representante fiscal adicional por €430,50 PROBLEMAS IDENTIFICADOS: 1. Comunicação contraditória entre colaboradores (Jorge vs. Diogo) sobre custos e procedimentos 2. Ocultação de custos obrigatórios que deveriam ter sido comunicados no início do processo 3. Aumento de custos em quase 80% devido à má informação inicial 4. Processo desnecessariamente complicado por falta de transparência IMPACTO FINANCEIRO: - Orçamento inicial: €554,50 - Custos reais: €985+ (incluindo representante fiscal obrigatório) - Sobrecusto evitável se tivesse sido informado corretamente desde o início RESOLUÇÃO PRETENDIDA: Que a Rauva implemente processos de comunicação transparente sobre todos os custos obrigatórios antes da contratação de serviços, evitando que outros consumidores enfrentem situações similares. Disponibilizo toda a documentação comprovativa (emails, comprovantes de pagamento) para análise. Cumprimentos, Oliver M.

Exmo senhores Tem sido recorrente o destrato e descaso de motorista da rede xpress e já fiz reclamações na empresa mas sem respostas da mesma. Data de 21/09/2025 o motorista me deixou na paragem pq o meu Qr code não passou e negou-se a usar outros meios da viagem como código do bilhete até tentei seguir ele mas deixou-me na paragem e negou parar. Paguei 12,10 euros pelo bilhete (2107431100) e perdi a mesma viagem pelo sucedido sendo obrigado pela a empresa a adquirir outro bilhete dois bilhetes para chegar ao meu destino totalizando assim 21.95 pelos bilhetes (2107533092) e pelo bilhete 5106355953). Todas as vezes que apresentei uma reclamação a empresa nunca houve uma resposta.

Encomendamos uma LG OLED55G56LS online na Tek4life por 1.720,81€. A TV estava avariada quando a desembalamos em casa. A luz da TV piscava continuamente 4 vezes seguidas, o que indica um problema de hardware. Este problema de hardware deve-se a um ecrã partido que descobrimos pesquisando no site de suporte da LG. Comunicámos imediatamente a TV avariada à Tek4life por e-mail, pois, por mais que tentássemos, a empresa não atendia nenhum dos números de telefone disponíveis online. Mais tarde, recebemos um e-mail do departamento de apoio ao cliente a informar que lamentavam que a TV não estivesse a funcionar e que a iriam buscar a nossa casa. Embalamos a TV na sua caixa e espuma originais e foi retirada e aceite pela transportadora. Passados 10 dias, recebemos uma resposta da Tek4live, que respondeu: a culpa foi nossa, a TV estava avariada porque "não estava embalada correctamente". Ficamos surpreendidos! Devolvemos a TV porque a recebemos avariada! Estava avariada quando a Tek4life nos enviou! Relatámos que estava avariada para a Tek4life, pelo que isto aconteceu antes mesmo de chegar! Não há como reverter isso! Parece até uma aventura! Assim, nunca pode ter acontecido depois de o devolvermos. Aliás, a alegação da Tek4life de que não embalamos corretamente é inacreditável. A TV estava embalada correctamente, as fotos que a Tek4life nos enviou mostram que não houve danos na caixa original, nenhum dano na espuma que protege a TV dentro da caixa (duas estavam partidas, mas foram perfeitamente remontadas na caixa, por isso fizemos o trabalho a 100%) e, claro, alguns dos sacos de plástico com o comando, o guia e os parafusos estavam abertos. Como poderíamos ler ou montar algo de outra forma? Tentámos explicar isso inúmeras vezes e enviámos várias mensagens. A Tek4life ignora-os e o departamento de assistência técnica enviou-nos exactamente o mesmo e-mail três vezes com a história inventada que, em termos de tempo, não pode ser verdadeira, ignorando os factos. Resultado: Recebemos uma TV avariada por mais de 1.720€ da Tek4life. Ja nao funcionava quando nos foi enviada. Enviámo-la de volta bem embalada (temos as fotos para o comprovar) e agora a Tek4life tem o nosso dinheiro, e nós não temos TV. A Tek4life ignora os factos e tem a brutalidade de nos ignorar. Isto é um esquema que acontece mais na internet, mas não estava à espera que uma empresa como a Tek4life fizesse algo do género. Ainda tenho esperança que a administração da Tek4life reavalie e veja que, com base nos factos, isto não pode ter sido um erro nosso e nos reembolse pelo valor da TV.

Venho por este meio mostrar o meu enorme desagrado com o serviço de urgência do Centro Hospitalar Tondela viseu. No dia 20.09.2025 após contacto telefónico com a linha de saúde do SNS fui encaminhado pelos mesmos a dirigir-me à urgência do hospital, aguardei cerca de 10 minutos até á triagem onde me foi colocada pulseira amarela correspondente a " Urgente" após 7h de espera para 1° observação médica fui questionar uma auxiliar se ainda teria que esperar muito mais para ser visto, a mesma prontamente se disponibilizou a ajudar e disse me que ia tentar falar com a médica para saber o ponto de situação. Pouco tempo depois regressa e informa que a médica nao estava no local pois tinha saído mas não sabia para onde. Informei a auxiliar que iria embora e que me ia deslocar ate ao hospital privado mais próximo pois o tempo de espera é inconcebível e degradante para qualquer utente que se encontre no local para ser assistido devido a uma situação de saude que a própria instituição considera urgente.. Lamentável, garantidamente uma experiência a não repetir.

Boa tarde, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativa a uma compra efectuada através do site da Auchan Portugal no dia 21 de Julho de 2025, referente a 6 caixas Xago transparentes de 51L, em promoção pelo valor de 4,95 € cada. A aquisição foi realizada no vosso site, sendo depois encaminhada para o site da Brico Dépôt, de onde os produtos são originários, com levantamento marcado para a loja da Brico Dépôt em Vila Nova de Gaia. Poucas horas após a compra fui contactada por essa loja, informando-me de que duas das caixas não se encontravam em condições de ser vendidas, tendo-me sido proposta a substituição por caixas mais pequenas (cerca de 40L). Apesar da minha insatisfação, aceitei, de boa-fé, essa substituição. No entanto, após levantar as 6 caixas e no momento de as utilizar, constatei que as tampas das 4 caixas originais não correspondiam às caixas, não sendo possível fechá-las. Desloquei-me novamente à loja da Brico Dépôt de Vila Nova de Gaia, onde, para meu espanto, os colaboradores recusaram assumir qualquer responsabilidade, alegando não terem as tampas correspondentes. A solução apresentada foi a substituição por caixas de dimensões muito inferiores ou o reembolso do valor pago, reembolso esse que, por se tratar de um preço promocional, não me permitiria adquirir sequer duas caixas equivalentes ao produto inicialmente comprado. Perante esta situação, regressei a casa com as caixas originais e tampas incompatíveis, ponderando que me foi vendido um produto sem as condições anunciadas, e que fui sujeita a duas deslocações desnecessárias e a um transtorno significativo. É-me difícil não interpretar este processo como uma tentativa de escoamento de stock defeituoso ou incompleto, promovido a preço imbatível, com prejuízo para o consumidor. Tal impressão é reforçada pela indisponibilidade demonstrada em encontrar uma solução justa e compensatória (como, por exemplo, oferecer caixas de tamanho superior em substituição). Assim, solicito expressamente que a Auchan Portugal, em conjunto com a Brico Dépôt, assuma a responsabilidade por esta situação e proceda à substituição das 4 caixas de 51L por outras de tamanho equivalente ou superior, de forma a compensar não só a falta de conformidade do produto entregue, mas também o transtorno causado pelas deslocações necessárias. Aguardo o vosso contacto com carácter urgente. Informo ainda que apresentarei igualmente queixa formal junto da DECO PROTESTE, da qual sou associada. Com os melhores cumprimentos, Salomé NEVES Nº sócio DECO - 4994106-61