Que empresa merece a sua reclamação?

Venho por este meio fazer uma reclamação contra a clínica Heydoc no fórum Algarve, não recomendo esta clínica a absolutamente ninguém, para que mais ninguém passe pela mesma situação, então foi o seguinte eu comecei o meu tratamento nesta clínica sempre com a mesma médica durante 1 ano mais ou menos, passado esse ano a minha médica foi embora para outra clínica e aí foi me informado que ela tinha deixado de exercer mais funções ali mas que poderia optar por continuar com eles ou optar por continuar com a minha médica nessa outra clínica, eu decidi continuar na clínica Heydoc porque ja tinha gasto ali imenso dinheiro em 3 aparelhos, fora as manutenções, extracção de dente etc, então concordei e marquei consulta com outra médica da clínica que me fez uma avaliação e nessa consulta que tive ela disse me que tinha que fazer imensas mudanças na minha boca, e que provavelmente tinha que retirar o aparelho que tenho atualmente e que paguei tanto e teria que colocar um novo, porque havia muitas coisas por fazer pelo que ela disse e que não concordava com este tipo de aparelho. Então resolveu fazer um scan à minha boca para avaliar e saber o que eu ia precisar realmente e eu ficar com ideia do que poderia ter que gastar com esta alteração de plano de tratamento, assim foi tive consulta após 1 mês de fazer o scan e a médica apresentou me um novo plano de tratamento no valor de 1300€, quando eu ja tinha gasto ali na clínica 2500€ nos meus 3 aparelhos, foi literalmente a gozarem com a cara de uma pessoa, e quando eu faço queixa ainda me respondem que a clínica não se responsabiliza por estar a alterar um plano de tratamento, porque cada médico ali trabalha individualmente e é responsável pelo seu tratamento, e isso nao corresponde à verdade porque se trabalhasse individualmente nao trabalhava para uma clínica, trabalhava por conta própria então, e ainda me disseram que me foi dada a opção de ser seguida pela outra médica e ir ter com ela se nao tinha condições para pagar, foi um serviço péssimo, fiquei insatisfeita com este serviço foi de uma falta de organização total, falta de profissionalismo por parte da médica e dos colaboradores da clínica que não tem explicação, nao volto mais a esta clínica, não recomendo a ninguém porque foi uma péssima experiência e nao correspondeu nada às minhas expectativas, muito pelo contrário, eles não se preocupam com a saúde oral dos seus pacientes, o que lhes preocupa na verdade e o motivo pelo qual de querer alterar o meu plano de tratamento só porque sim está a vista de qualquer pessoa, que é simplesmente para vender os aparelhos mais caros e a clínica e a médica lucrar com isso mais nada. Uma vergonha autêntica

Exmos. Senhores, No dia 16/03 comprei no vosso site uma Poltrona Beringela Baloiço Úrsula Kasa, que aparecia como disponível. Consegui concluir a compra normalmente, com o preço de 90€ e ainda um desconto adicional de 15%. Hoje, passado uma semana, informaram-me que afinal o artigo estava indisponível e que a encomenda não seria enviada. Esta situação não faz sentido, porque o sistema permitiu a compra sem qualquer aviso. Entretanto, hoje verifiquei que o mesmo produto está novamente disponível no vosso site (tenho print), o que torna esta situação ainda mais incompreensível. Além disso, sei que o artigo esteve recentemente disponível em loja física (NorteShopping). Eu passei lá e vi. Não é aceitável que: deixem um cliente comprar um produto que depois dizem não ter; cancelem a encomenda sem apresentar solução; e passado pouco tempo o mesmo produto volte a aparecer à venda. O mínimo que se esperava era uma alternativa, como levantar numa loja com stock, ou outra solução equivalente. Assim, peço que resolvam esta situação de forma justa: ou disponibilizam o artigo nas condições em que comprei (mesmo que seja para levantamento em loja), ou apresentam uma solução equivalente que não me prejudique. Caso contrário, irei avançar com reclamação no Livro de Reclamações. Fico a aguardar resposta. Cumprimentos,

Senhores, comprei um IPhone 17 Pro ontem, dia 22 de março de 2026 na Worten do Colombo, em Lisboa, por volta das 19h. Pedi esse modelo de 512gb. Comprei e paguei todo o protocolo, películas, etc. Quando cheguei a casa e fui mexer nas configurações, por volta das 22h, o telemóvel estava errado: era de 256gb. Voltei logo às 10h do dia de hoje, dia 23, e eles alegam que não podem fazer nada. Que já foi aberto e não pode devolver. Ora, o atendente não me deu o modelo correto, e eu quem pago a culpa? Escrevi no livro de reclamações, e já fui duas vezes à loja tentar resolver a situação. Por conta do trabalho, o de 256gb não me serve e por isso pedi o modelo com 512gb. A Worten devia se responsabilizar pela falta de comunicação. Falei com o atendente hoje pela manhã e o mesmo falou que poderia fazer a troca. Chegando no apoio ao cliente, disseram que não. Estou frustada. Preciso e quero apenas fazer a troca para maior capacidade e pagar a diferença. Obrigada. Juliana

Venho por este meio apresentar contestação formal à fatura n.º , emitida em 18 de março, associada à conta n.º 317440359, no valor de 75,24€, relativa a alegadas subscrições de serviços desde setembro até à presente data. A inclusão de vários meses de cobranças numa única fatura, sem qualquer aviso prévio claro e atempado, constitui uma prática inaceitável e potencialmente abusiva, violando os meus direitos enquanto consumidor .Assim, exijo: A anulação total e imediata do montante de 75,24€ indevidamente cobrado

Boa tarde, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa ao Processo de Devolução n.º RE250069000512, referente ao incumprimento dos prazos legais de reembolso previstos no artigo 12.º, n.º 1 do Decreto-Lei n.º 24/2014. Nos termos da referida disposição legal, o fornecedor está obrigado a proceder ao reembolso de todos os montantes pagos pelo consumidor no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que é informado da resolução do contrato. No presente caso: O pedido de devolução foi efetuado a 19 de dezembro de 2025; O produto foi recolhido a 20 de dezembro de 2025; O reembolso apenas foi realizado a 27 de janeiro de 2026. Verifica-se, assim, um atraso significativo face ao prazo legalmente estabelecido. Adicionalmente, nos termos do artigo 12.º, n.º 6 do mesmo diploma, o incumprimento da obrigação de reembolso dentro do prazo legal implica a devolução em dobro dos montantes pagos, no prazo de 15 dias úteis, sem prejuízo do direito a indemnização por eventuais danos. Até à presente data, decorreu já o prazo adicional previsto para a devolução em dobro, encontrando-se o mesmo igualmente em incumprimento. Importa ainda referir que foram efetuados múltiplos contactos com o apoio ao cliente (cinco contactos telefónicos e uma tentativa por via eletrónica) com vista à resolução da situação. Posteriormente, foram realizados novos contactos relativamente à compensação devida, sem que tenha sido apresentada qualquer solução concreta ou retorno efetivo, tendo sido reiteradamente indicada a promessa de contacto por parte de um responsável, o que não se verificou até ao momento. Face ao exposto, solicito a regularização imediata da situação, nomeadamente: O pagamento do montante em dobro, conforme previsto na lei; ou Em alternativa, a apresentação de uma justificação formal e fundamentada para o incumprimento verificado. Na ausência de resposta ou resolução célere, reservo-me o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes. Com os melhores cumprimentos.