Que empresa merece a sua reclamação?

Exmos. Senhores, Foram realizadas duas encomendas para entrega, conforme comprovativos que junto, onde é possível verificar que ambas constam como entregues com assinatura do estafeta, sem a minha autorização. Importa salientar que eu não me encontrava em casa no momento da alegada entrega, uma vez que fui informada por vós de que a encomenda chegaria antes do dia 23 de dezembro. A minha viagem ocorreu entre os dias 24 e 29 de dezembro, pelo que é impossível que tenha recebido qualquer encomenda no dia 27 de dezembro, data que consta como entrega efetuada. Adicionalmente, não consigo compreender o facto de terem procedido ao reembolso de uma das encomendas e recusado o reembolso da outra, quando ambas se encontram exatamente na mesma situação. Antes de vos contactar, entrei em contacto com os CTT e com a polícia, tendo sido aberto um processo para averiguar o paradeiro da encomenda. No entanto, os informaram que não conseguem localizar a encomenda e que atuam apenas como intermediários

Exmos. Senhores da DECO Proteste, Venho por este meio solicitar novamente a vossa intervenção no conflito que mantenho com a entidade Master D, uma vez que a situação se mantém irregular e sem resolução justa. Na sequência da reclamação anteriormente apresentada com o vosso apoio, foi-me indicado pela Master D que o valor da mensalidade poderia ser reduzido até 100€, como solução para o conflito. Com base nisso, efetuei um pagamento parcial da dívida no valor de 320€, conforme comprovativo em anexo, demonstrando a minha boa-fé e intenção de regularizar a situação. Contudo: • após esse pagamento, nunca mais fui contactada por escrito pela Master D para formalizar a redução prometida; • não recebi qualquer plano atualizado, acordo escrito ou valor final confirmado; • apesar disso, o valor apresentado no campus continua a aumentar, estando atualmente nos 640€, o que considero injustificado e incoerente. Importa referir que: • já liquidei metade do valor que me foi exigido; • não tenho interesse em permanecer no curso, vou pagar os meses que faltam e apenas aguardo o término contratual para poder proceder ao cancelamento, conforme previsto. Assim, solicito o vosso apoio para: 1. exigir à Master D a clarificação e justificação detalhada do valor atualmente apresentado; 2. fazer cumprir a redução do valor que me foi prometida; 3. impedir o agravamento indevido da dívida enquanto a situação não for formalmente resolvida. Agradeço desde já a vossa atenção e fico a aguardar orientação sobre os próximos passos. Com os melhores cumprimentos, Maria Elisabeth Cunjuca Gonçalves

Venho por este meio apresentar reclamação formal relativamente à entrega da minha encomenda, que foi indevidamente dada como “falha de entrega por ausência do destinatário”. Esta informação é falsa, uma vez que se encontravam pessoas em casa durante todo o período indicado para a entrega, não tendo sido efetuada qualquer tentativa real de entrega. Não houve toque de campainha, contacto telefónico ou qualquer outro aviso por parte do estafeta. Esta situação revela falta de profissionalismo e de competência por parte da empresa, causando transtornos e atrasos injustificados que não são da minha responsabilidade. Face ao exposto, espero que as minhas próximas encomendas não sejam realizadas de novo por parte desta empresa

Pedi umas botas vermelhas na lalojadaagata pelo facebook e veio outro artigo... umas sapatilhas pretas. Foi feito um telefonema de confirmação por parte do vendedor (uma mulher) que disse que o pagamento seria por contrarreembolso. O numero do qual ligaram foi: 300305350 no dia 12 de Janeiro de 2026. Recebi por CTT, paguei mas não recebi nenhuma fatura, não me pediram assinatura e tal como fazem outras companhias a fatura não vinha dentro da caixa. Enviei email para o email que dizem estar disponível que é o info@lalojadaagata.com sem qualquer resposta. Envio em anexo a foto da embalagem que contém o remetente. Só pretendo o reembolso do dinheiro e posso devolver o produto a custo 0, sem encargos para mim. Cumprimentos!

Exmos. Senhores, Em Dezembro realizei duas encomendas grandes na SHEIN, no qual a mesma decidiu dividir em vários pacotes, devido ao peso. A distribuidora é os CTT e foi-me entregues várias encomendas nesse período de Dezembro. Porém, todas as encomendas, seja na SHEIN, seja nos CTT foram dadas como entregues e de facto foram, excepto que estão a faltar-me dois produtos pertencentes a uma dessas encomendas. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, seja por telefonema, seja por chat AI e obtive a resposta de que o todas as encomendas foram entregues e de que não têm registo de produtos em falta e que por isso, não pode ser feito o reembolso. Assim sendo, quero que me arranjem uma solução para este problema, pois neste momento estou sem os produtos e sem o dinheiro correspondente aos mesmos. Cumprimentos.