Que empresa merece a sua reclamação?

Bom dia, No passado dia 15, sexta-feira fiz uma marcação pela Odisseias com um Voucher, na minha pagina da Odisseias aparecia como reserva confirmada, mas como não recebia confirmação liguei diretamente com o hotel, ao que me confirmaram existir vaga e com a indicação de um pedido de reserva da Odisseias, só faltaria a confirmação do operador. Tentei ligar com a Odisseias para confirmar a minha reserva, ao fim de mais de 10 chamadas lá me atenderam, mas a chamada caiu a meio, voltei a tentar contactar, possivelmente mais de 20 chamadas, durante 3 horas e sem obter resposta. Quando cheguei ao hotel de facto tinha um pedido de reserva deste operador, mas faltava a confirmação, o hotel tentou contactar a Odisseias e sem sucesso, como estava a 300 Km de casa e para não voltar para trás tive de pagar o hotel, com um serviço completamente diferente do indicado no meu voucher. Reporto aqui a minha insatisfação pela falta de profissionalismo da Odisseias.

Bom dia, Fiz o pagamento do estacionamento através da app da telpark hoje, dia 19/05, das 8h49 às 9h59, conforme demonstra o comprovativo. Recebi uma multa Nr. POR1245797 às 9h23. Quando coloquei a matrícula na aplicação, pus com a seguinte ordem "44-42-GQ" e na multa consta como "44-GQ-42". A zona de estacionamento foi exatamente a mesma, pelo que só poderia ser relativa ao meu veículo - enganei-me apenas a digitar a matrícula na ordem correta, não havia nenhum número ou letra errada. Desconhecia totalmente que a ordem tinha algum efeito ao ponto de se poder tratar de uma matrícula nova ou algo do género. Após contacto telefónico, foram extremamente rudes e desagradáveis informando-me de imediato, em tom de ameaça, que se não pagasse no prazo correto a multa iria apenas aumentar. Anexo o comprovativo e zelo para que a humanidade das pessoas não desapareça em prol do lucro.

No passado dia 16/04/2026 contatei a Norauto com o intuito de agendar a substituição dos pneus traseiros do meu carro, um dos quais tinha 2 pregos espetados o que esvaziava o pneu diariamente. Os dois pneus novos seriam para colocar na frente e os da frentes colocados a trás, pedido repetido inúmeras vezes ao telefone. A intervenção foi agendada para 21/04/2026 e teve o custo de 331,43€. Fui contactado para ir buscar o carro no fim da manhã desse dia e como tinha que ir com a minha mãe uma consulta não verifiquei o resultado final da intervenção no local quando levantei o carro. Durante o trajeto sinto que o carro foge para a direita, verifiquei na rua a caminho do hospital que o que fizeram foi: Colocaram os pneus que eu pedi para substituir na frente do carro, incluindo o que tinha dois pregos e a trás colocaram os novos, ora os pneus da frente que não tinham dois anos foram deitados ao lixo. Contatei de imediato a Norauto , expliquei a situação e pedi para localizarem os pneus erradamente deitados ao lixo e que eram relativamente novos e que os queria de volta. Agendaram comigo uma nova intervenção para dia 23/04/2026. Nesse dia e uma vez que não resolviam a situação pedi para falar com o gerente que me informou que não havia solução para o problema, que os pneus bons deitados ao lixo não foram localizados e que a solução seria colocar dois pneus novos na frente do carro às custas do cliente, eu. Uma vez que o carro não podia circular com os pneus da frente naquele estado, volto a referir um deles com dois pregos, que acho muito estranho como é que o funcionário não os viu, uma vez que o trocou de trás para a frente, não tive outra solução senão comprar outros dois pneus. O gerente fez um desconto de cortesia pelos erro cometido por eles de 20%, ficando a fatura do erro deles paga por mim no valor de 192,91€. Não concordo que tenha que pagar pelo erro deles, achei que não tomaram diligências nenhumas para encontrar os dois pneus semi novos erradamente deitados ao lixo. O erro foi inteiramente da Norauto e o valor pago não deveria ser suportado por mim. Cumprimentos João Costa

Venho apresentar reclamação contra a Ocidental Seguros relativamente à gestão do processo de sinistro n.º 25MR818493. No dia 12 de janeiro de 2026 iniciei processo de sinistro no âmbito do Seguro Multirriscos da minha casa, devido a um problema de infiltração de água. No dia 13 de janeiro de 2026 veio um auditor a minha casa analisar a situação. No dia 14 de janeiro de 2026 foram-me solicitados documentos e no dia 10 de fevereiro de 2026 foram-me solicitados vários documentos adicionais, incluindo caderneta predial, orçamento detalhado e marcação dos trabalhos de pesquisa da origem do dano. Toda a documentação pedida foi enviada, tendo o orçamento sido remetido no dia 24 de fevereiro de 2026. Desde então, apesar de vários contactos efetuados por email e tentativa de contacto telefónico, nunca obtive qualquer resposta concreta sobre o estado do processo, validação dos documentos ou previsão de pagamento da indemnização. No dia 24 de março de 2026 voltei a contactar a seguradora a solicitar informações, sem qualquer resposta útil. Mais recentemente, em 15 de maio de 2026, enviei novo email a informar que avançaria para reclamação junto da DECO e outras entidades competentes caso continuasse sem resposta. Adicionalmente, tentei contactar telefonicamente a seguradora nos dias 12, 18 e 19 de maio de 2026. Em nenhuma das ocasiões as chamadas foram atendidas. Solicitei ainda contacto de retorno por parte da seguradora, mas até ao momento também não obtive qualquer resposta. Considero inadmissível a falta de acompanhamento e resposta por parte da seguradora, sobretudo tendo em conta que: * O seguro continua ativo e a ser pago regularmente; * Todos os elementos pedidos foram entregues; * Nunca foi solicitado qualquer documento adicional; * A seguradora não apresenta qualquer justificação para o atraso; * Não existe qualquer acompanhamento ou apoio ao cliente relativamente ao processo. Pretendo que a situação seja analisada e que a seguradora seja instada a: * Dar resposta formal ao processo; * Justificar o atraso verificado; * Proceder à regularização do pagamento devido no âmbito do sinistro. Em anexo poderei apresentar toda a troca de emails mantida com a seguradora.

Em 29/11/2025 adquiri, no vosso estabelecimento, dois bilhetes para o concerto do Ivan Lins, que se realizaria no dia 17/01/2026 , pelo valor de 50€. O pagamento foi efetuado no momento. O concerto foi cancelado por vós e até o presente momento não recebi o reembolso do valor pago. Agradeço que o façam o mais breve possivel.