Que empresa merece a sua reclamação?

Boa noite, Fiz uma encomenda no dia 01/01/2026 na Lefties online e ainda não a recebi. A data prevista de entrega era dia 07/01, no entanto, vou consultar o estado da compra e ainda continua em processamento. Já tentei entrar em contato por mail e telefone e não tenho nenhuma resposta. Obrigada. Miriana Simões

Exmos. Senhores, Em 25/01/2026 adquiri um aspirador de estofos modelo Conga 7000 Carpet&Spot Clean Steam XX por 149€. A referência da encomenda é 209960429306478. A 29/01/2026 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi o aspirador de estofos Conga 6000 Carpet&Spot Clean XXL Advance. Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo, custos de devolução e custos associados às chamadas telefónicas para obtenção de informações por incumprimentos vossos. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos SETE DIAS, considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.

No dia 17 de dezembro efetuei uma compra no site da Newfeet, com o número de encomenda N2502F. Após a compra, enviei cerca de quatro emails a solicitar informação sobre o estado da encomenda, nunca tendo sido indicada uma data concreta de entrega. Perante a ausência de prazos claros e de informação objetiva, no dia 17 de janeiro procedi ao cancelamento da encomenda e solicitei o respetivo reembolso. Posteriormente, enviei dois emails a questionar quando seria efetuado o reembolso. A resposta foi sempre a mesma: que o processo estava “a ser tratado” e que deveria aguardar. Entretanto, já ultrapassou o prazo legal de 14 dias para a devolução do valor pago, sem que o reembolso tenha sido efetuado. Enviei novo email a solicitar esclarecimentos e a emissão da respetiva nota de reembolso, uma vez que o valor continua por devolver. Mais uma vez, a única resposta foi que tenho de aguardar, sem qualquer indicação concreta de data para a regularização da situação. Considero esta situação inaceitável, dado o incumprimento do prazo legal de reembolso e a ausência de informação clara por parte da empresa. Solicito a resolução urgente do caso e a devolução imediata do montante pago.

Desde que a TEMU atribuī encomendas à empresa de estafetas Eco-Scooting, para fazer as entregas, tenho ficado preso em casa durante vários dias. As encomendas passam para o estado "Saíu para entrega", mas quase nunca são entregue nesse dia. De Frielas até Almada, a distância não é assim tanta, e as condições meteorológicas não têm afetado as estradas entre estas duas localidades. O cúmulo foi a encomenda ter saído para entrega às 8h duma terça-feira e só terem entregue na segunda-feira da parte da tarde. Fiquei preso em casa uma semana inteira. Esta empresa não tem pontos de entrega em Portugal (tem 4.000 em Espanha), o que obriga pessoa a estar em casa à espera. Devido a diversas más experiências com esta empresa pedi à TEMU para não enviarem encomendas por esta empresa. Disseram que iam colocar esta empresa na lista negra, relativamente às minhas encomendas mas não serviu de nada. Os artigos continuam a ser entregues à ECO-SCOOTING e a incompetência e falta de apoio ao cliente continuam. Só me resta deixar de comprar na TEMU, pois não quero ficar preso em casa e degradar o meu estado de saúde e piorar a minha qualidade de vida. Durante um ano tudo correu bem com entregas dos CTT Express, com a ECOSCOOTING nos últimos meses, foi a degradação total. DESISTO.

No dia 10 de fevereiro de 2026 efetuei um pedido na plataforma Glovo, no valor de 32,43€, pago através de MB Way às 01:53, cujo número de pedido é 1015657144 29 O pedido deveria ser entregue pelo estabelecimento Burguer King, mas nunca o recebi. Contactei o estabelecimento: • Na primeira chamada informaram que estavam à espera do estafeta chegar para entregar. • Na segunda chamada não atenderam. Apesar de não ter recebido a encomenda, a plataforma marcou o pedido como entregue às 03:58, o que não corresponde à realidade. Contactei o apoio ao cliente da Glovo solicitando o reembolso integral pelo mesmo método de pagamento, mas este foi recusado sem justificação válida. Saliento que se trata de um serviço não prestado, pelo que tenho direito legal ao reembolso do valor pago. Anexo comprovativo de pagamento via MB Way e capturas de ecrã que comprovam que a encomenda foi marcada como entregue.