Reclamações públicas

Exmos senhores Venho por este meio solicitar o vosso apoio jurídico e mediação urgente relativamente a um contrato celebrado com a empresa Go Bravo (Bravo Next, S.L. - Sucursal em Portugal).Contratei os serviços desta empresa com o objetivo de renegociar uma dívida que tenho junto da entidade WiZink. Sob o pretexto de estarem a tratar do processo e de gerirem os pagamentos, foram-me retirados da conta bancária dois valores mensais de 201,00€ cada (num total de 402,00€), através de cobrança recorrente no meu cartão de débito do Millennium bcp.Fui agora contactada diretamente pela WiZink por falta de pagamento. O banco informou-me que desconhece qualquer processo de renegociação e que nenhum valor lhe foi entregue. Mais tomei conhecimento do alerta público emitido pelo Banco de Portugal, que esclarece que a Go Bravo não está habilitada a prestar serviços de pagamento no nosso país. Como associada da DECO, peço o vosso auxílio para:Interpelar judicialmente a Go Bravo para a rescisão imediata do contrato por incumprimento e a devolução integral dos 402,00€ retidos ilegalmente.Encaminhar o meu caso para o vosso Gabinete de Apoio ao Sobreendividado (GAS), de forma a obter apoio seguro na renegociação direta com a WiZink.

Em 17 de dezembro de 2025 celebrei um contrato de prestação de serviços com a Go Bravo (RASD Resolva a Sua Dívida - Portugal, Unipessoal, Lda.), com o objetivo de proceder à renegociação da minha dívida junto do Millennium BCP. Desde o início do contrato tenho pago mensalmente a quantia de 204,88 €, conforme previsto contratualmente, cumprindo integralmente todas as minhas obrigações. No entanto, passados mais de sete meses de execução do contrato: não me foi apresentado qualquer acordo celebrado com o Millennium BCP; nunca me foi demonstrada qualquer proposta de negociação efetuada junto da entidade credora; nunca me foi enviado qualquer relatório das diligências alegadamente realizadas; os meus sucessivos pedidos de esclarecimento por email, telefone e WhatsApp foram, na sua maioria, ignorados ou respondidos apenas de forma genérica, sem qualquer informação concreta sobre o estado do processo. Ao longo dos últimos meses solicitei expressamente que me fosse enviado um relatório contendo todas as diligências efetuadas junto do Millennium BCP, incluindo datas de contacto, propostas apresentadas e respetivas respostas da instituição bancária. Até à presente data, tal informação nunca me foi facultada. Perante a ausência de informação, a falta de comunicação e a inexistência de qualquer prova de que o serviço contratado tenha sido efetivamente prestado, solicitei o cancelamento do contrato. A empresa informou-me apenas que teria direito ao reembolso de 578,31 €, aplicando cláusulas de cancelamento antecipado. Contudo, considero que esta posição ignora a questão principal: a empresa nunca demonstrou ter executado os serviços contratados nem respondeu aos meus sucessivos pedidos de informação. Acresce que o próprio contrato prevê que a empresa deve prestar os serviços contratados, acompanhar o cliente, fornecer os esclarecimentos solicitados e informar o cliente sempre que exista impossibilidade de prestar os serviços. Considero que tais obrigações não foram cumpridas. Assim, solicito: a análise da atuação da empresa; a verificação do cumprimento das obrigações legais e contratuais de informação e prestação do serviço; que a empresa apresente prova documental das negociações que afirma ter desenvolvido junto do Millennium BCP; a revisão do cálculo do reembolso, atendendo ao eventual incumprimento contratual da própria empresa e aos montantes já pagos. Anexo cópia do contrato, comprovativos dos pagamentos, comunicações por email e histórico das mensagens trocadas com a empresa.

Exmos. Senhores venho por este meio pedir o cancelamento do meu contrato de forma imediata, devido ao facto de pagar a prestação de 325 defendida e não ter qualquer resolução dos meus problemas.

Eu HUGO RAFAEL RODRIGUES PATRAO venho por este meio fazer uma caixa contra a entidade GO BRAVO/RASD RESOLVA A SUA DIVIDA-PORTUGAL UNIPESSOAL LDA. Estou com a Go bravo desde Fevereiro de 2025 com promessa de redução das dívidas começando a pagar prestações de 277 euros e foram aumentando para o valor de 458 euros sem resolveram as dividas que neste momento aumentaram e com ameaças de penhoras de ordenado e bens. Tive que ligar para os advogados de cada entidade para começar a fazer os pagamentos a eles.Porque nao vao negociar com a go bravo . Sempre que ligava so me diziam que ainda nao tinha plafon para começar a pagar as prestações.

Bom dia Quero dar os parabéns á Jornalista Ana leal e restante equipa por vir a publico mostrar o que é a Go Bravo . Quero apresentar uma queixa a este portal á Go Bravo por me ter burlado em cerca de 1200€ Recebi um telefonema da Go Bravo para me fazer uma proposta para eu pagar o restante de um credito que estava a decorrer sem falhas á Credibom , nesse telefonema fui informado que poderia poupar cerca de 1500€ e ano e meio a menos. No entanto não era bem assim, paguei o que me pediram durante 6 meses e depois começava a negociação. Ora o meu espanto que passado 6 meses a Go Bravo não tinha feito qualquer contacto com a Credibom, e eu já tinha uma divida de 1200€, fui investigar e a Go Bravo não tem licença no banco de Portugal. Alerto outras pessoas para a não credibilidade desta empresa, são uma burla que andam a estragar a vida das pessoas que já não é boa e com eles fica pior. No entanto pedi a fatura do dinheiro que dei e estou a espera, atendeu-me uma pessoa que mal sabe falar Português e disse que só tinha a receber 133€ de 1200€ que dei , o resto era do trabalho deles. GO BRAVO É UMA BURLA , TOMEM CUIDADO COM ELES TODO O QUE DIZEM É MENTIRA

Venho por meio desta mensagem de reclamação, fazer uma queixa contra a empresa gobravo empresa tal como outras padrão tem morada nif telefone capital social, mais não faz 01% do que fala que faz assinei um contrato colocando a empresa a responder ao meu favor perante meus credores que por sinal eu mesmo vinha pagando certo com algumas dificuldades, porem vi a solução na gobravo mais estou me arrependido o que fiz, Essa empresa não negóciou nada das minhas dívidas não ligou nem mandou email para fazer negociações para meus credores, agora minha dívidas ficou pendente de pagamento ja 2 meses foi para banco de Portugal, me levou 2 prestações de 262 cada total de 524 euros e mais 202 euros no nome de minha esposa, 726 euros nada resolvido so piorou a minha situação, eles me disseram para não atender as ligações bancários de cobrança,. Estou eu agora a tentar cancelar essa porcaria de acordo e eu mesmo a negociar as minhas contas, mandei email e mensagem via Whatsapp para gobravo porem disseram que me ligaria ate agora nada, espero de vossa parte da empresa gobravo que faz o cancelamento do contrato do serviço não prestado e o cancelado da retirado mensal do meu banco. E devolução do valor extraído do banco e o valor pago por entidade e referência por mim o mais rápido possível, e eu ja estou negociando minhas dívidas que por sinal ficou pior. Eu não devia ter confiado na gobravo em fazer as negociações que nada fez, espero que cancele o mais rápido possível... Obrigado Att. Cido Ribeiro

Exmos. Senhores, Assim como muitos, fui contactada pela GO Bravo acerca do pagamento/acordo das minhas dívidas. Estou com a go bravo ha cerca de dois anos, tenho vindo a pagamentos mensais para a empresa go bravo para resolver as minhas dívidas, que até hoje nunca foram tratadas. Reclamação por Incumprimento de Serviço e Pedido de Reembolso Integral ​Venho por este meio expor a minha reclamação contra a GoBravo, devido ao sistemático incumprimento das obrigações contratuais por parte desta entidade. ​Contratei os serviços da GoBravo com a premissa de que a mesma atuaria como intermediária na negociação direta com os meus credores. No entanto, a atuação da empresa tem sido nula, baseando-se nos seguintes factos: ​Inexistência de diligências: Até à data, a GoBravo não apresentou qualquer prova documental de contactos ou negociações efetuadas junto das instituições de crédito em meu nome. ​Transferência de responsabilidade: Contrariamente ao que foi acordado, a referida empresa tem limitado a sua atuação ao envio de instruções para que eu própria contacte e negoceie com os credores, demitindo-se das funções para as quais foi paga. ​Ausência de apoio prático: Perante a inércia da GoBravo, vi-me obrigada a resolver a minha situação financeira diretamente com os credores, sem que houvesse qualquer intervenção ou auxílio por parte da equipa da empresa. ​Face ao exposto, e uma vez que a GoBravo não prestou o serviço contratado, omitindo na prática a proposta de valor que apresentou no momento da venda, exijo a rescisão imediata do contrato e a devolução integral de todas as mensalidades pagas até ao momento.

Boa noite ! Em 2024 a GoBravo entrou na minha vida , onde pensei que me iria ajudar a juntar os meus creditos e revolver a minha situação porque por mes era um valor muito grande. E com eles ficaria a pagar metade. Desde de 2024 ate a uns meses atrás pagava a eles 217 euros todos oa meses. Pediram para mudar de conta de banco, para nao comprir oa comprimentos com as devidas entidades para chegarmos a uma negociação. Tanto eu como o meu companheiro caimos na musica deles. Fiz tudo o que eles me mandaram. Cheguei a ir para hospital com ataques de panico e ansiedade derivado as chamada a fazerem pressão pelas devidas entidade. Confiei na gobravo cegamente e foi enganada. Sim duas dividas de cartao de crédito que eram pequenas ficaram reaolvidas as outras da caixa geral e cetelem nao. Diziam que tinham entrado em contacto com a caixa geral e nunca o fizeram . Foi burlada e enganada. Quando recebi a primeira carta do tribunal por causa da caixa geral eles disseram para ter calma que jamais iriam me penhorar o meu ordenado w bens. Mas fui tudo mentira este ano a minha entidade patronal recebeu um email com a ordem de penhora se ordenado. Tenho estado em medicaçao e ganhei uma depressão. Penhoram me ordenado e a Gobravo nao se quer responsabilizae pelos danos causados. Fiquei com 3 mil euros de juros e com problemas na minha vida e tenho uma menina de 4 anos ao meu encargo que é a minha filha. Ligo para a go bravo dizem que nao podem falar e que voltam a ligar e nunca ligam. Tenho sofrido imenso e fiquei doente. A gobravo burla os clientes e compre com a palavra nem os contratos so destrui vidas . So queria o meu dinheiro de volta

ANTONIO RODRIGUES Para: Resolvasuadivida/Gobravo Número de caso - 12545308 22/04/2025 Exmos. Senhores, Desde 11/06/2024, entreguei os meus créditos bancários à empresa: RASD Resolva sua divida- Portugal, GOBRAVO, pensando que o Consultor Bruno Thomaz,(bruno.thomaz@gobravo.pt), me iriam ajudar a resolver os créditos, como publicitado, na redução de 50% da divida e renegociando as prestações mensais. Até 30-06-2024, não estava em incumprimento das minhas obrigações mensais sendo que o Srº Diogo Fernandes do serviço a clientes me indicou para não efectuar mais qualquer mensalidade às 3 ( três ) entidades COFIDIS, BANKINTER e UNIVERSO.. No inicio de 2025 e após questionar em que situação se encontravam as negociações indicaram-me que os processos estavam entregues ao Drº Pedro Silva (pedro.silva@gobravo.pt) o negociador. Entrei em contacto com o Pedro e iria ver os meus processos e que posteriormente me ligava até hoje nada. No inicio de Abril 2025 por email desvendei que a Empresa RASD / Gobravo não está autorizada e habilitada à concessão de créditos intermediação de créditos e à consultoria sobre contratos de crédito, pelo que pedi de imediato o reembolso do valor que exigiram no valor de 421,34€ X 6 meses= 2.528,04€ o que até hoje nada fizeram. Solicitava a vossa ajuda. Cumprimentos António Rui Alves Rodrigues NIF 160945798 Número de identificação fiscal (NIF): 516391720 Anexos: Sem anexos Ver menos

RECLAMAÇÃO CONTRA GO BRAVO PORTUGAL / PT BRAVO DEBTECH Celebrei contrato com a Go Bravo Portugal/PT Bravo Debtech em fevereiro de 2026 para prestação de serviços de intermediação de crédito e renegociação de dívidas. Durante a vigência do contrato efetuei pagamentos no valor total de €406,30. Posteriormente solicitei o cancelamento do contrato. A empresa informou que não existia qualquer valor a devolver, alegando a existência de comissões contratuais e de uma penalização relacionada com o cancelamento antecipado. Ao analisar a documentação recebida, verifiquei que o relatório de movimentos indica: * Total pago: €406,30; * Total de liquidações: €0,00; * Saldo disponível: €0,00. Solicitei à empresa: * A indicação da cláusula contratual que fundamenta a alegada multa por cancelamento; * A indicação da cláusula ou documento contratual que prevê o início das negociações apenas a partir do 8.º mês; * O envio do documento denominado “Settlement Plan”, referido pela própria empresa; * A memória de cálculo detalhada que justificasse a retenção integral dos valores pagos. Apesar dos pedidos efetuados, não obtive resposta nem foram fornecidos os esclarecimentos solicitados. Venho, assim, requerer a intervenção dessa entidade para apreciar: 1. A legalidade e transparência das cobranças efetuadas; 2. A conformidade das cláusulas invocadas pela empresa com a documentação contratual disponibilizada; 3. A fundamentação da retenção integral dos valores pagos; 4. A falta de resposta aos pedidos de esclarecimento apresentados pelo consumidor. Anexo à presente reclamação cópia do contrato. Com os melhores cumprimentos, Adónis Apolo Newton Barbosa Mendes Cardoso NIF: 268984425