Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No passado mesmo de Outubro aderi à Deco via telefone. Segundo a pessoa que me atendeu iria ter direito a um upgrade do plano de saúde,ao invés de um equipamento tal como oferecem nas adesões via internet. Para além disso iria receber os benefícios por correio e teria 15 dias experimentais. Não recebi o cartão nos primeiros 15 dias,tal como falado,ou seja não teve acesso a esse período experimental,tal como prometido. Ainda me cobraram 8,35 por 7 dias ,mais os 8,35 do mês de Novembro. Referi à dita senhora que iria aderir via internet,dado ter mais benefícios. A senhora assegurou-me que ao invés de me oferecerem um equipamento,teria direito a esse upgrade do plano de saúde. Para além de não ter direito ao plano,nem ao equipamento,ainda me foi cobrado mais do que na internet,que seria 4€ ao invés de 16,70€. E sabendo agora que cobram até por um dia. Teria aderido apenas no primeiro dia do mês. É vergonhoso ser enganado,por alguém que defende o consumidor. E já que gravam as chamadas,não poderem repôr, pelo menos, o valor que me tiraram. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde, Hoje dia 25-11-2024 uma sra via telefone contactou me a oferecer os vosso serviços dos quais mencionou que tinha direito a cartação saúde e afinal é só após 12 meses, disse que podia ir ao intermarche e afinal só recebo em compras online. Não justificca a falta de seriedade, sinto me enganada e não percebo como tem trabalhadores assim. Irei expor esta situação em todos os meios que conseguir. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz a assinatura da deco proteste com um presente (um air fryer) que até hoje não apareceu. Já uma vez cancelei a assinatura por motivo similar e não o ueria fazer agora. Como obter o presente oferecido (a air fryer) uma vez que já paguei 2 meses de subscrição e virá o terceiro. Aguardo resposta urgente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Já me descontaram o dinheiro da primeira mensalidade, e ainda não pude escolher o meu presente!! Como podemos resolver isto Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Quero cancelar a assinatura e receber o reembolso pois foi não foi cumprido o prometido ) Cumprimentos.

Boa noite fiz a inscrição a vários meses. Para poder adquirir a fritadeira Hair free que vocês diziam ser adquirida após 2 meses. Até a data não recebi nada. Gostaria de receber uma resposta da vossa parte

Venho atrás desse meio fazer MAIS uma reclamação sobre um produto nunca entregue, quando fiz essa assinatura muitas pessoas me disseram sobre a falsa propaganda que era feita , então se não tiverem a intenção de enviar o brinde escolhido que amenos façam a devolução dinheiro. Para uma empresa tão bem divulgada carregar ser conhecida como enganosa. Então é apenas isso que vós lhe peço nada mais além do que me foi prometido, um brinde. Aguardo resposta o mais rápido possível pois isso ja se passou bem mais de 2 meses, já vai pra meio ano ai. Aguardo resposta. Daiana Costa.

Exmos. Senhores Já fiz a inscrição há mais de 2meses e brinde nem vê-lo. Já liguei para o apoio ao cliente que disse que não é a deco a dar o brinde e não pode fazer nada. Publicidade enganosa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Bom dia. Venho por este solicitar esclarecimento e resolucção do meu problema. Por varias vezes já tentei aceder a plataforma Meu Presente para resgatar a oferta de adesão mas não me premite o acesso indicando que o alguns dos dados se encontra incorrecto. Já experimentei fazer a recuperação da palavra-passe mas dá-me constantemente a indicação que Login desconhecido Solicito a vossa atenção e resolução deste assunto de forma a poder aceder e solicitar o meu presente. Aguardo uma breve respota. Cumprimentos.

Bom dia . Continuo a espera dos pontos para o brinde de boas vindas . Além de me terem descontado logo no segundo mes a mensalidade total e não os 2€. Se não resolverem irei cancelar a subscrição. Obrigada Susana Cardoso