Exmos. Senhores,
É inaceitável o vosso procedimento.
Quando comprei os painéis fotovoltaicos, embora tivesse encomendado 6 unidades, fui informado que só havia 4 unidades. Assim optei por comprar essas 4 unidades.
Fiz a compra e a entrega ficou agendada para dia 04-07-2024, sendo depis renarcada para o dua 08-07, nesse dia só entregaram a estrutura (enconenda n⁰383892) para os painéis o que não fez sentido uma vez que a estrutura sem os painéis não serve para nada.
Estava à espera dos painéis para iniciar os trabalhos para os quais já tinha cotntactado com técnico da área. Comprei a bateria para o sistema .
Assim estou lesado devido à vossa inificiência.
Retiveram e ainda retêm, o dinheiro que paguei e reclamo junto com a devolução do valor que paguei, os juros de mora à taxa legal em vigor, durante o período em que o meu dinheiro está na vossa posse.
Causaram-me danos económicos , psicológicos e obrigaram-me a desmarcar o trabalho da instalação.
Ainda assim irei indagar na Deco se o Vosso procedimento
é passível de apresentação de queixa judicial.
Se fizeram isto a mais clientes fico suspicioso , uma vez que estão "à porta" os pagamentos dos subsídios de férias , se isto não é manobra contabilística para arranjarem fluxos de caixa.
Se não há stock têm que retirar o produto da vossa montra on-line. O produto não pode ser anunciado se nào existe para fornecer a quem compra.
É inaceitável e lesivo dos interesses dos consumidores.
Junto foto de ecrã tirada agora.
Será que cumprem a lei ao anunciar para venda um produto que não têm?
Cumprimentos.
