Exmos. Senhores,
Sinistro nº 23MR059259
Apólice nº MR65432181
No dia 3 de novembro de 2023 fiz uma participação de uma avaria de um portátil.
A Fidelidade atribuiu uma indeminização na qual não concordei.
Contestei duas vezes e das duas vezes responderam com argumento na qual não aceito.
O Portátil se tivesse sido abrangido pela nova lei ainda estaria dentro dos 3 anos de garantia mas como só estava na lei antiga os 2 anos, está completamente novo!
A justificação que deram das duas vezes compararam portáteis que não tem nada parecido com o meu, a exemplo um com teclado espanhol, outro de 15,6" quando o meu é de 14".
Da ultima reclamação que fiz, nem uma resposta.
Anda referente à minha participação, demoraram mais de um mês a responder, depois disseram que não era da responsabilidade deles mas sim do Perito.
Não quero qua a indeminização seja de um portátil novo, mas que seja mais justa, que atualmente não foi, muito pelo contrario.
Em anexo envio relatório técnico com o portátil que deram como comparação com o meu portátil, nem tem nada a condizer com o meu.
O meu portátil: MSI Modern 14 A10RAS-872XPT
Cumprimentos.
