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Valor de pré reserva não devolvido

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. C.

Para: Carjet

17/09/2024

Exmos. Senhores, Para reserva de um veículo, na ilha Terceira, de 23 a 30 de agosto 2024, a empresa CARJET exigiu-me o pagamento antecipado de 85,26 euros, de um total de 330,26 euros. Aquando do levantamento do veículo, apresentei um cartão de débito, para pagar os 245 euros restantes, que recusaram porque era condição apresentar um cartão de crédito. Propus o cartão de crédito da minha mulher. Foi recusado. Pedi, então, uma nova reserva em nome da minha mulher. Foi igualmente recusado! Conclusão: tive, no aeroporto, contratar outra empresa. Entretanto, após varias tentativas para reaver o valor da minha entrada inicial, não tive direito a qualquer resposta! Cumprimentos.

Mensagens (1)

Carjet

Para: C. C.

17/09/2024

- Please type your reply above this line -Your request (4478229) has been updated. If you wish to add additional comments, please reply to this email. Help (CJT - CarJet) 17 Sept 2024, 16:12 CEST Good morning,All car hire companies require that the main driver has a credit card in their name in order to collect the car.You can find this information in the terms and conditions on our website before booking and again on your rental voucher.To obtain a refund of a prepaid booking you must cancel it before the start of your rental using the links contained in the voucher or through the My Booking section of our website.As we didn’t receive a cancellation request from you before the pick up time, we aren’t able to offer a refund on this occasion.Kind regards,AndreeaDoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Reclamacao 17 Sept 2024, 12:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This email is a service from CJT - CarJet. [X5WLW0-7VMLW]

Assistência solicitada 17 setembro 2024

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