Boa tardeVenho por este meio expor uma situação que julgo incorreta ou pelo menos sinto me lesado com a mesma.Eu apanho um autocarro da empresa Rodoviária do Oeste entre Carrasqueira/Lourinhã até ao destino de Campo Grande/lisboa, o valor do passe mensal são 80€. O que se passa é que o valor do passe é o mesmo desde Peniche até ao Campo Grande sendo o mesmo autocarro e sendo uma distância de cerca de mais 20kms não me parece justo.Posto isto que não me parece correto, junta-se o facto de eu possuir o cartão de antigo combatente que me dá um desconto adicional de 30€, contudo tenho de apanhar o autocarro na dita Carrasqueira que é a mais próxima da minha morada (também é a última paragem antes do destino final), o que me trás o transtorno de muitas vezes o autocarro vir já lotado, tendo eu de me deslocar por meios próprios para o meu trabalho na margem sul do tejo pois se não apanhar o dito autocarro das 06:30 (1º autocarro do dia), já não consigo apanhar o transporte militar que sai da Praça do Comercio ás 08:15, solicitei que me autorizassem apanhar o autocarro no terminal da Lourinhã que são mais cerca de 2 a 3 kms e até é no mesmo concelho e o pedido verbal/presencial quer verbal/telefónico (com uma Sra. Sandra Silva da dita empresa que foi muito desagradável e imprestável mesmo que nem quis saber da situação e que disse que não é na linha de apoio ao cliente que poderia obter estas informações/soluções mas sim num guiché ao qual eu disse que tinha acabado de falar com um sr. Sérgio Teixeira e que o mesmo estava a esclarecer toda a situação e a tentar fornecer toda a informação correta mas que a ligação tinha caído, ao que a Sra. responde que não existe la no serviço ninguém com o dito nome, o numero que marquei era o mesmo por isso não vejo como mas notei de facto uma grande falta de vontade.) foi alvo de recusa. Sinto me lesado pois se o valor do passe é o mesmo desde Peniche não vejo razão para não me concederem algo que me parece errado logo na raiz.
