Reclamação
A. C.
Para: Zurich Portugal
hoje, recebi a 2º (SEGUNDA) carta/comunicação da zurich, no ambito deste processo.vinha em carta registada.basicamente mudaram a morada que tinham enviado para a Lourinhã. deixaram o resto TUDO IGUAL.continuam a afirmar que não pretende entregar-nos o documento justificativo -que me foi dito e garantido ao telefone (as gravações que não me querem dar) que era só o orçamento - que me foi dito ao telefone quando passado uns meses resolvi ligar, ja que nunca recebi qualquer comunicação da zurich, excepto as cartas que ja referi em TODAS as reclamações (e que por acaso foram as unicas cartas que foram referidas aqui nas reclamações da deco, que foram as unicas comunicações que tive, embora não sejam para MIm, mas para a deco- que nunca, em nenhum momento me foi comuicado de forma clara, escrita, e em que eu fique com um registo duradouro.e que (para alem da minha má vontade) ainda me voltam a referir que não obstante, me enviaram um carta, a confirmar reembolso-essa suposta carta, que tal como tanta coisa que ja disseram, não foi enviada para mim, mas as tatnas para lourinhã... e que mais uma vez POR ERRO DA SEGURADORA QUE EU NÃO VOU ASSUMIR, e que nunca me chegou.- nunca, em qualquer momento me informaram de maneira clara escrita com que eu ficasse com um registo, de quais os passos CORRECTOS para resolver isto... plo contario. NUNCA COMUNICARAM, e quando eu o fazia, ainda tinham essa postura arrogante de quem fez tudo certo e eu é que sou burro e incompetente- e que apesar de eu ja vos ter pedido para me reenviarem essa suposta carta, ela NUNCA APARECEU. NEM AGORA NA CARTA REGISTADA QUE RECEBI HOJE!para alem de se derem dado ao trabalho de eliminar o numero 24da loja na av. da republica, que havia na carta da reclamação anterior, talvez para dificultar ainda mais o meu processo de encontrar a sede... deixaram intocavel o grandioso dec. lei que por milagre, vos diz que as gravações não podem ser ernviadas apesar de ser o dec. que regulamentariza os medicamentos não sujeitos a receita medicao resto da carta, ja fiz outra reclamação, que presumo, que tal como todas, deva ser alvo do vosso maior desprezo embora nas cartas mintam, alegando o contrario.volto a referir o grandioso artº 9, do dec. lei nº134/2005, que no artº 9 (se tivesse ponto dois dizia: - Artigo 9.oÂmbito territorial de aplicaçãoO presente diploma aplica-se a todo o território nacio-nal, sem prejuízo da sua regulamentação específica nasRegiões Autónomas dos Açores e da Madeirapois por mais uma incompetencia da parte da zurich, mandou-me para:MINISTÉRIO DA SAÚDEDecreto-Lei n.o134/2005de 16 de AgostoO Governo considera que alguns medicamentos parauso humano, concretamente os que não necessitam dereceita médica, vulgarmente designados por MNSRM,podem ser comercializados fora das farmácias, dadosos benefícios proporcionados aos consumidores por essealargamento, quer em termos de acessibilidade facultadapelo aumento do número de pontos de venda quer emtermos de preço.Actualmente os MNSRM têm um regime de fixaçãode preço de venda ao armazenista (PVA) livre, estandoapenas regulamentadas as margens máximas de comer-cialização, sendo o seu nível de preços superior ao deoutros países europeus.Pretende-se, com a presente medida, induzir a redu-ção dos preços dos MNSRM, liberalizando a sua fixaçã__________ainda no seguimento das reclamações. e das leis, vejo ai mais uma serie de OBRIGAÇÕES das seguradoras que a zurich não cumpriu em nenhuma ocasião e que por isso me tem obrigado a ter esta postura, para não ser burlado como costuma ser procedimento normal de quem viola a lei impunemente.e que diz que a zurich tem uma serie de OBRIGAÇÕES, e DEVERES, e PRAZOS para comunicar uma serie de coisas, que NUNCA CUMPRIU NEM FEZ! e que fala de prazos bem mais curtos do que os que zurich me tem comuicado nos telefonemas que eu fiz, mas que NUNCA RECEBI,... bem como de outras informaçõe que nunca, em nenhuma altura me foram comunicadas!....como é o artº 291/2007 de 21 de agosto - que aqui vai com apontamentos meushttps://drive.google.com/open?id=1ALgy_Cmily9p955QNe4-FS0uIJ6MqzAihagOrUiln_UAinda agurardo pacientemente, por TODAS AS RESPOSTAS QUE NUNCA ME FORAM DADAS AS TODAS AS QUESTÕES E DUVIDAS E RECLAMAÇÕES que tenho feito na pagina da zurich (apesar de ser mto complicado de dar com essa pagina das reclamações, e mais complicado ainda, de fazer uma reclamação clara, com 512 (ou perto) caracteres permitidos..... a zurich para dificultar a vida aos clientes devia receber premios.... bem como por todas as informações muito bem escondidas, e pouco claras....
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A. C.
Para: Zurich Portugal
em anexo vai um ficheiro com os links onde podem escutar as gravações que não consegui enviar de outra forma, bem como de outros ficheirosos nomes tem o respectivo tempo em que o sr joão garcia aceita ou não recusa que a chamada seja gravada... para continuarem a "afirmar" as desculpas que tem dado por aqui, só pode ser porque não devem tar para perder mto tempo a mexer-se... ate para enviar as coisas para a morada correcta, deve ser complicado.... que tristezaqualquer coisa "comuniquem" directamente!... eu nem sei porque é que ainda digo isto, quando nunca recebi uma unica chamada nem resposta para alem das cartinhas plasticas e pré fabricadas que não dizem nada das reclamações que tenho feito...ja tou demasiado cansado para melhor.... tudo isto me tem levado ao extremo das minhas condições fisicas e psicologicas... grato pla tortura que me tem condenado
A. C.
Para: Zurich Portugal
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Zurich Portugal
Para: A. C.
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A. C.
Para: Zurich Portugal
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A. C.
Para: Zurich Portugal
plos vistos é preciso ir-se dizendo algo por aqui, para o "processo" se ir mandendo online...bem... posso dizer que depois disto, ja fui por 2 vezes ás instalações, apesar de para "ter em meu poder as gravações" não tenha servido para nada, embora, depois das classicas tentativas de "atrasar" ou evitar responder as questões, mesmo que em resposta as cartas registadas que me foram enviadas, tive que fazer não sei quantas reclamações no livro de reclamações fisico, não fosse a "zurich" dizer que eu nunca la tinha ido as instalações....na primeira consegui trazer o dinheiro, apesar de ter que lhes ter "comprovado" com a carta que eles proprios me enviaram, em que diziam que "excepcionalmente" me iam dar o dinheiro em mão, e em como eu "tinha avisado que ia", quando a zurich tem um email, e uma forma de reclamar, que eu usei, as duas, tal como ja tinha usado sem sucesso NENHUM de todas as vezes antes.... de referir o abuso, "mande para o email" (para onde tenho mandado todas as comunicações que nunca me responderam)...ou de como da 2a vez, apesar de ter uma carta a avisar da disponibilidade para me atenderem, em determinado horario, de repente apareceu uma "reunião" e onde era suposto eu "ter avisado", apesar de na carta não dizer nada disso, e apesar de ja não sei quantas vezes, ter contactado a zurich para saber como agir em relação a esse processo.... como não tive resposta, tive que ir e impor um bocado o meu direito a autodefesa, visto que praticamente todas as entidades competentes, são capazes de aceitar, por exemplo, uma carta que não foi enviada para a minha morada da apolice, que foi mudada, sabe-se la por quem, porque motivo, quando devia ser um dado importante para estar protegido, e não devia ser mexido por "desconhecidos" como sabe-se la porque motivo aconteceu.... e não deve ser só um erro... porque isto implica mesmo uma mudança de morada, para uma "Nova" que não sei porque raio de motivo vos apareceu ai a meio do processo, mesmo quando ja haviam enviado outras cartas "pre-fabricadas" a fingir que pediam desculpa, pla parte menos humilhante e degradante, de todo este processo abusivo!...devo salientar, que a zurich me "ameaçou" com processos por "difamar o seu bom nome". quando me limitei a expressar na MINHA LINGUAGEM, (que não sou advogado, que não sou capaz de dizer "a sua reclamação esta a ser alvo da nossa melhor atenção", quando na verdade quero dizer "quero é que vocês se copulem!" (não usaria este termo, mas outro com o mesmo significado... mas parece que a ironia já é crime... plo menos para quem claramente gosta de ostentar que acha que está acima da lei...não vou mandar para aqui anexos, que sinceramente acho que não vale a pena.... mas a zurich ja reconheceu alguns dos seus erros, e desculpou-se pla maioria deles, tentando sempre passar essa responsabilização para terceiros, montes de vezes para "Mim", o que sinceramente me tem feito sentir a necessidade de exprimir aqui a minha raiva, e o nojo que toda esta posição abusiva de poder, de bulling, de falta de honestidade, de incumprimentos de obrigações, de dificultar o resolver o processo, de mais não sei quantas atitudes humilhantes e degradantes para o ser humano, que tenho visto, e sentido acontecer, ao longo de todo este abusivo processo, e vamos ver por quanto mais tempo?... anos? decadas?....se querem ter um "BOM NOME" TEM QUE FAZER POR ISSO! GANHAR CONFIANÇA DOS CLIENTES, EM VEZ DOS AMEAÇAR COM PROCESSOS PORQUE SÃO OBRIGADOS A VIR PUBLICAMENTE EXPOR OS INCUMPRIMENTOS E VIOLAÇÕES E ABUSOS VARIOS DA VOSSA PARTE, JA QUE, COMO PODEREI FACILMENTE PROVAR PLOS "500 MIL EMAILS" (<- isto é uma força de expressão, ironica, se não tem capacidade para entender uma ironia, que sempre é melhor que o "suicidio é a melhor solução" com que todos estes "Normais" processos brindam as pessoas, na verdade devem ter sido apenas umas "CENTENAS" de emails e cartas.... mas não se preocupem que tenho isso aqui tudo arquivado.... e não sei.... mas creio que a lei que regula as obrigações das seguradoras, das comunicações, da informação, etc, devem ser do conhecimento dos vossos advogados...by the way.... a carta verde, que devia ter chegado dia 8 dez, no dia 20 ou 21 ainda nao tinha chegado, mas a carta com outra vez a ameça de processo se não vos pedir desculpa plos "pecados que eu não cometi, mas que devo cometer para limpar o bom nome da zurich" e que foi enviada prai uma semana depois de dia 8, conseguiu chegar a minha casa ainda antes do que seria "legal".... mas claro que nem somos "nós" que ao sermos parados numa operação STOP tenhamos que ser humilhados com as mesmas responsabilidades sobre obrigações que já não nos competem a nós!... e tenhamos que ouvir as tipicas "deviam ter pago no prazo" (quando a coisa foi paga no prazo), ou o "a culpa é vossa, se não mandaram os papeis, voces é que deviam ter a obrigação de os lembrar para «excepcionalmente» fazerem o trabalho deles!".... mas claro que nada disto acontece, e são apenas "hipoteses", apesar de eu ja ter levado com mais do que uma vez com esta "repetição" da desresponsabilização dos responsaveis oficiais, para uma "criminalização" de quem não tem responsabilidade nenhuma no processo, a não ser o de pagar coimas, plos completos disfuncionamentos das varias entidades competentes, que passam sempre a "responsabilidade" para o "outro"!... tristezae eu é que tenho que pedir desculpas por ser obrigado a ter que recorrer a não sei quantas instituições para ter acesso a algo que é protegido por lei, e é violado plas proprias entidades "de confiança" que "defendem a lei" que violam?!?!?!??!?!?!?! ridiculo... mas sinceramente já não digo nada!
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