Após ter feito um pedido de reclamação, Contacto nº 100049279466 , CPE PT0002000070595407A e cuja Morada de Fornecimento é : RUA CASTANHAL 203 CASAL 2425-704 ORTIGOSA, considerei que as justificações dadas pela E-Redes foram insuficientes, pois não responderam às minhas questões.A primeira equipa do CANAS, por iniciativa da própria equipa, desativou o quadro, cuja fotografia está em anexo, e fez as chantes. Assim, que este trabalho foi feito, chamei a mesma equipa, para observar o aparelho que se tinha queimado, por causa da descarga elétrica do quadro. A minha primeira questão é se esse facto está ou não presente no relatório da equipa.Fui à loja da E-Redes fazer a minha primeira reclamação. Na loja, foi me sugerido que chamasse uma segunda equipa do CANAS para analisar o trabalho que tinha sido feito. Após a chegada da segunda equipa, foi me dito que e cito, Aquilo não era trabalho e que eles deviam ter pouca experiência. Essa equipa procedeu então, a desfazer o que a primeira equipa tinha feito. Surge então a segunda questão: na resposta ao contacto 100049279466 foi me dito que a E-Redes não iria assumir as despesas porque nesse dia não houve nenhum pico exterior, pelo que o problema seria dentro de casa. Ora, se o problema tivesse sido, efetivamente devido a uma instalação defeituosa na casa, porque é que a segunda equipa desfez o trabalho da primeira, e porque é que, depois da segunda equipa ter vindo a minha casa, o problema não se repetiu.Para confirmar o estado do problema, chamei um eletricista certificado, da empresa INVER CHAUD, LTD, que achou que, efetivamente, o problema teria começado com a desativação do quadro pela primeira equipa do CANAS. Chamei um segundo eletricista, da empresa certificada SONDALIS, que corroborou a opinião do outro eletricista. Chamei um terceiro técnico, eletricista certificado da empresa Eletrodomésticos Mendes, que também foi da mesma opinião. É de notar que, apesar de eu não ter feito qualquer modificação posterior ao sistema elétrico da casa, o problema nunca mais aconteceu.Concluo então, que não considero razoável o parecer da empresa E-Redes e espero ser indemnizado na totalidade.
