Exmos senhores,
Venho por este meio, eu Muaija Mussa Chale, solicitar auxílio no processo de emissão do meu título de residência.
Fui notificada no dia 30 de julho de 2025 para renovação do meu título de residência, paguei as taxas, o agendamento foi feito, compareci no Centro de Atendimento Especial de Lisboa-zona 4, Alameda Mahatma Gandhi, 1600-500, Lisboa para a recolha dos dados biométricos, recebi o e-mail que comprova a minha presença no dia 11 de Agosto de 2025.
Tudo feito.
Verifico pelo site da AIMA o recibo comprovativo de pedido emitido, o processo foi defirido, e tem no site deles também a declaração de deferimento emitido a 15 de dezembro de 2025 e com a indicação de que o processo administrativo foi concluído.
Pretendo saber o estado do título de residência, se já foi emitido ou não, quando será enviada, qual é o código de rastreio para acompanhar a entrega do título na minha morada, se preciso levantar o título de residência em algum posto, se está algo em falta da minha parte, se o processo administrativo afinal ainda não foi concluído, preciso de respostas aos e-mails enviados para o renovação.ar@aima.gov.pt, geral@aima.gov.pt, as chamadas não são atendidas (percebo que haja grande fluxo de chamadas diariamente), mas vidas dependem de respostas, a minha vida depende da resposta deles, o meu trabalho, ter a conta aberta no banco, ter o meu médico de família, tudo depende de um título válido.
Já acionei o meu advogado, estamos desde 2025 nisto.
Fazem daqui a 2 dias 6 meses desde que estive no AIMA.
Só preciso de respostas e do título de residência.
Espero que a situação se resolva o mais rápido possível.
Atenciosamente
Muaija Chale
