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Suposta regularização de Incumprimento

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

B. J.

Para: Intrum Portugal

10/01/2023

Exmo(a) Sr(a) Foi-me endereçado um e-mail intitulado INTRUM-REGULARIZAÇÃO INCUMPRIMENTO com a seguinte informação: Intrum Portugal [noreply@intrum.com] Unsubscribe 9:49 AM (5 hours ago) to me N/ Referencia 18254474 001426122217 Exmo(a) Senhor(a) Constatamos nesta data que, apesar das diversas notificações de pagamento empreendidas pelos nossos serviços e pelo nosso Cliente MEO - SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES E MULTIMÉDIA, SA , o valor 420,90 EUR se mantém em débito, situação que não se poderá prolongar por mais tempo. Informamos deste modo que, caso esta dívida não seja liquidada num prazo de 3 dias, o n/ cliente dará por concluída a nossa gestão extrajudicial do processo, dando-lhe seguimento e utilizando para tal os meios legais e judiciais ao S/ alcance, nomeadamente : Ação judicial, que poderá resultar na penhora de salário e/ou bens. Adicionalmente, até à data de liquidação da dívida poderão acrescer juros de mora e serão cobrados encargos administrativos de execução judicial. Dados de Pagamento Entidade: 21262 Referencia: 018254474 Valor: 420,90 EUR Sem mais de momento, apresentamos os N/ cordiais cumprimentos, Direção de Operações INTRUM PORTUGAL, LDA Telefone: 213172211 E-mail: back.csgeral.pt@intrum.com Pelo exposto, constato que nunca fui notificada do conteúdo do processo pelo nosso Cliente MEO - SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES E MULTIMÉDIA, SA, pelo que estranho tanto a forma e os termos em que o fazem (com pouco ou nenhum conteúdo), exigindo a regularização imediata do valor 420,90€ . Nesses termos, entendo poder estar a ser alvo de uma tentativa de burla, pelo que, solicitava a colaboração de V Exªs para poder identificar se de facto, se trata de algum incumprimento da minha parte, ou de um crime ao qual possa estar a ser vítima. Sem outro assunto, Melhores cumprimentos,Joana Baldaia

Mensagens (3)

B. J.

Para: Intrum Portugal

16/01/2023

Boa tarde,Processo nº SB0122002252UForam devolvidos os equipamentos à MEO (EUR 340,00) no dia 13 de janeiro de 2023. Assim, solicito atualização do capital em dívida e adequado procedimento para proceder ao pagamento do mesmo.Os meus cumprimentosJoana Baldaia

Intrum Portugal

Para: B. J.

24/01/2023

Exmo. (a) Senhor(a), Acusamos a receção do vrezado oficio, que mereceu a nossa melhor atenção.Atento o s/conteúdo, informamos que a situação apresentada foi encaminhada para análise e verificação do n/Cliente.De acordo com o mesmo, registamos com o seu consentimento, o seu e-mail para troca de informações .Este tratamento de informação, terá como finalidade a melhor gestão do seu caso. Caso pretenda em qualquer momento pode exercer os seus direitos junto do responsável pelo tratamento de dados, o qual irá analisar o seu pedido.Informamos que estamos a V/disposição através do telefone 213 172211, entre as 9h e as 22h.Sem mais de momento e inteiramente ao dispor,_______________Márcia SilvaDepartamento de BackOfficewww.intrum.ptIntrumEdifício Porto InovaRua Eng.° Ferreira Dias, 728 - Piso 24100-246 PortoIntrum Portugal, Lda_______________This e-mail and any attachments are confidential and mayalso be privileged. If you are not the named recipient, pleasenotify the sender immediately and do not disclose the contentsto another person, use it for any purpose, or store or copythe information in any medium. Thank you for your cooperation.Please consider the environment before printing this e-mailInformação sobre como processamos dados pessoais_______________

Intrum Portugal

Para: B. J.

14/02/2023

Exmo. (a) Senhor(a), Acusamos a receção do vrezado oficio, que mereceu a nossa melhor atenção.Atento o s/conteúdo, informamos que a situação apresentada foi encaminhada para análise e verificação do n/Cliente.Informamos que estamos a V/disposição através do telefone 213 172211, entre 9h e 22h.Sem mais de momento e inteiramente ao dispor,_______________Márcia SilvaDepartamento de BackOfficewww.intrum.ptIntrumEdifício Porto InovaRua Eng.° Ferreira Dias, 728 - Piso 24100-246 PortoIntrum Portugal, Lda_______________This e-mail and any attachments are confidential and mayalso be privileged. If you are not the named recipient, pleasenotify the sender immediately and do not disclose the contentsto another person, use it for any purpose, or store or copythe information in any medium. Thank you for your cooperation.Please consider the environment before printing this e-mailInformação sobre como processamos dados pessoais_______________


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