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Segurode Saude EDP

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. S.

Para: EDP Comercial

12/02/2024

Venho por este meio perguntar como è permitido que um funcionario da EDP , contra a explicita vontade do meu pai, um idoso de 70 anos, tenha aderido em nome dele a um serviço que ele verbalmente disse que nao queria quando se deslocou ao balcao da EDP. Permitiram um idoso de 70 anos assinar em boa fé um contrato com uma clausula que ele especificamente e categoricamente disse que nao queria. e quando o mesmo se da conta do acontecido, se dirige novamente ao balcao a tentar resolver este assunto lhe dizem que ele assinou um contracto e como tal durante um ano vai ter de pagar um serviço que ele categoricamente recusou.Por isso eu venho perguntar o que se pode fazer para terminar este contrato. Tambem gostaria de averiguar como è permitido a Uma entidade como a EDP actuar desta forma, em especial com individuos vulneraveis como idosos, muitos com a quarta classe e que nao conseguem ler as letras minusculas dos contratos. Qual è a posiçao corrente da Deco e das autoridades para prevenir este tipo de situaçoes? Fico a aguardar resposta


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