Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da comunicação infra , a qual mereceu a nossa melhor atenção, e a qual, desde já, agradecemos.
Informamos que a presente reclamação deve ser remetida para Allianz Worlwide Partners PT (gestao.reclamacoes@allianz-assistance.pt).
Com os melhores cumprimentos,
DCCP – Direção Cliente Interno e Reclamações
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Allianz Portugal Direção Customer Care Parcerias Rua Andrade Corvo, nº 32, 1069.014 Lisboa
+351213108 312 freclamacoes.qualidade@allianz.pt www.allianz.pt
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1. As reclamações que já foram objecto de apreciação pelo Serviço de Reclamações da Allianz Portugal e cujas respostas os Reclamantes considerem não ir ao encontro das suas pretensões, poderão ser apresentadas ao Provedor do Cliente, através dos seguintes contatos: Provedor do Cliente Allianz Portugal, Rua Andrade Corvo, 19, 1069-014 Lisboa, Tel: 213 108312 E-mail: provedordocliente@allianz.pt.
2. A apresentação de reclamações ao Provedor do Cliente deverá ser feita por escrito e conter: a identificação do reclamante, a qualidade em que reclama (Tomador, Segurado, Beneficiário ou Terceiro Lesado), a identificação do Contrato de Seguro/Sinistro em causa, bem como a morada ou meio de contacto escrito (endereço de correio eletrónico), para além da explicação clara e fundamentada dos factos que a sustentam.
3. Não obstante o anteriormente referido, os Reclamantes poderão sempre e nos termos legais, recorrer às instâncias arbitrais e/ou judiciais que lhes assistem.
De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De
Enviada: 11 de dezembro de 2024 20:01
Para: freclamacoes.qualidade@allianz.pt
Assunto: Seguro
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