Conforme email vosso, no qual assumiram o compromisso do reembolso dos custos do transporte pagos por mim para devolução do produto, dos portes de envio também pagos por mim e o pagamento que efetuei relativamente ao produto, ainda vos falta o valor refente ao custo do transporte pago por mim para a devolução do produto que recebi errado, proveniente de descrição errada em vosso site e reportada.Responderam que foi reembolsado, mas não foi, apenas o fizeram do valor dos portes de envio paar minha no ato da compra pagos por mim no valor de 4.99€.Perdi a conta da quantidade de emails enviados, é a quinta reclamação a tratar do mesmo assunto no livro de reclamações on line e com a própria empresa, isso se arrasta desde 11/01/2023, tudo foi exaustivamente explicado, comprovado, foi assumido o erro por vós e também por vós foi feita a promessa de efetuar o reembolso dos valores na totalidade, em email enviado por vós que também comprovei. O que eu quero é que cumpram com a palavra, pois está tudo EXPLICADO EM INÚMEROS EMAILS E COMPROVATIVOS. Não exijo nada além disso, é muito pedir isso?Não sei o que se passa com o atendimento ao cliente da vossa empresa, que não consegue resolver uma situação tão banal e simples, penso que seja uma penalização, indiferença ou tentativa de me vencer pelo cansaço.O certo é que se forem erros sucessivos, há de se rever a qualificação de quem executa os serviços, se isso é uma prática da empresa, se essa é a qualidade do vosso serviço, não consigo expressar nenhum adjetivo que qualifique ou melhor desqualifique.Se for premeditado o atendimento no intuito de desgastar, aborrecer, irritar ou qualquer coisa do tipo, qual o adjetivo que vos descreve? Deixo isso como exercício de empatia e tolerância, gostavam de ser tratados dessa forma por alguma empresa ou prestador de serviços?
