Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa à compra de uma embalagem de cerveja Super Bock (30 garrafas de 25cl), adquirida no dia 6 de março de 2026, na loja do Pingo Doce em Rio Tinto.
Após consumo, verificou-se que várias garrafas apresentavam ausência total de gás, sabor anormal (cerveja “morta”) e características impróprias para consumo.
Mais grave ainda, eu e vários familiares/amigos que consumimos o produto apresentámos sintomas de indisposição gastrointestinal, incluindo azia, mal-estar estomacal e, em alguns casos, problema no intestino.
Dados do produto:
- Produto: Super Bock Mini 25cl (pack 30)
- Código de barras: 5601164903722
- Lote: (conforme embalagem – disponível para verificação)
- Data de compra: 06/03/2026
- Local: Pingo Doce Rio Tinto
Informo que guardei a embalagem e algumas garrafas remanescentes, que poderão ser recolhidas para análise.
Face à gravidade da situação, solicito:
- Esclarecimento imediato sobre o sucedido
- Recolha e análise do lote em causa
- Reembolso do valor pago
- Garantias de que a situação será investigada e não se repetirá
Caso não obtenha resposta célere, irei avançar com exposição formal junto das entidades competentes, nomeadamente ASAE, PORTAL DA QUEIXA.
Com os melhores cumprimentos.
