Boa tarde Exmºs. Representantes do Hospital Trofa Saúde de Alfena. Em Outubro de 2011 fiz um estudo registo do poligrafo do sono no Hospital da Trofa, sendo que, por ser benificiário do sistema de saúde SAD-PSP, apenas me foi cobrada a importância de 32,91€. Na altura do levantamento do exame, fui ao balcão e efetuei o pagamento em dinheiro, sendo que, por confiar nas pessoas não pedi a fatura recibo. Só no ano de 2020, (tive conhecimento da situação do alegado não pagamento) quando tentei marcar uma consulta no Hospital do grupo Trofa Saúde em Vila Real onde resido, sendo que a mesma foi negada, por alegadamente estar em divida para com esse grupo. Assim, de imediato solicitei o livro de reclamações, (reclamação nº 26865581)onde plasmei exatamente o que estou aqui a fazer, que tinha pago o exame e nada devia. Fui informado que a colaboradora do hospital em causa a quem efetuei o pagamento, já não trabalhava para o Trofa Saúde há vários anos, ficando assim impossibilitado de confrontar a funcionária que procedeu ao recebimento. Posteriormente recebi uma carta enviada pelo administrador Pedro Miroto em fevereiro de 2020, a informar que lamentavam por não ter sido consultado, mas que não se tratava de uma consulta de risco etc..etc... Face ao exposto, pretendo desta forma que V. Exªs. possam de alguma forma desbloquear a situação, uma vez que paguei o exame em questão e que o mesmo se reporta ao ano de 2011, para eu puder assim utilizar os serviços do hospital da Trofa em Vila Real.PS- O esclarecimento sobre a funcionária ter deixado de prestar serviço naquele grupo, foi-me fornecido telefonicamente, quando contatei o Hospital, possivelmente estará gravado) Face ao exposto, só me resta acrescentar e afirmar, que o vosso sistema operacional de((consultas, pagamentos, faturação etc) se encontra em rede, uma vez que em Vila Real foi detetado o alegado não pagamento da fatura (o que não corresponde á verdade)sendo que, pretendo que de uma vez por todas retirem o meu saldo negativo do vosso sistema, aliás se forem criteriosos poderão certamente constatar, que após esse estudo do sono, tive uma outra consulta de cardiologia no Vosso Hospital de Alfena, no dia 04 de Fevereiro de 2014, sobre a qual efetuei o respetivo pagamento e nada nem ninguém me confrontou com qualquer divida (provavelmente a referida funcionária nessa altura ainda laborava no vosso Hospital de Alfena). Assim, espero que resolvam a situação, uma vez que agora não podem alegar que são alheios ao problema. António Montezinho Carvalho, Rua Concelho de Murça, Bloco A2 . R/C DTº 5000-165 Vila Real, com o telemóvel 938304474** Para um melhor entendimento, segue em anexo cópia da consulta de cardiologia levada a efeito em 2014
