Fui impedido de entrar no ginásio Fitness Up Constituição (Porto). O meu contracto é OffPeak e refere que, dentro de um determinado horário (que cumpri), tenho acesso a determinados serviços (também especificados no contrato). Refere ainda explicitamente que tenho acesso a estes serviços em todos os ginásios do grupo. Aliás o acesso aos múltiplos ginásios desta rede é amplamente divulgado como uma mais-valia. Ora, fui impedido de entrar no ginásio com o argumento que o FitnessUp Constituição (Porto) se tratava de um ginásio premium — algo a que não existe qualquer referência, nem no contracto, nem no local físico. Ainda que existisse, importa fazer a distinção entre acesso ao ginásio e a serviços específicos. São coisas distintas, o acesso ao ginásio não implica o uso da piscina (a que contratualmente não tenho acesso).Tratar-se-á portanto de um caso de quebra contratual e publicidade enganosa por parte desta empresa. Tentei explicar esta perspectiva mas sem sucesso. A funcionária (Thuany) foi irredutível quanto aos argumentos expostos, sempre com a argumentação que se tratava de um ginásio premium que não pertencia à rede geral de ginásios Fitness Up. Isto apesar da designação premium aparentemente ser uma informação apenas partilhada internamente pelo staff.
