Exmos. Senhores,
Venho falar pela minha sogra, Ana Patrícia Gonçalves Lopes, que comprou o sofá a 15-11-2022, na Feira dos Sofás em Olhão.
Entretanto mais tarde o sofá teve um problema com os pés , em que as peças começaram a criar ferrugem, e foram mudados, entretanto tudo bem. No final do ano passado o sofá foi para arranjo , pois começou se a rasgar na parte de trás, os fechos dos braços do sofá também começaram a não fechar. O sofá tinha uma mancha que por incrível que pareça disseram que era queimado, ninguém fuma lá em casa, portanto era impossível ter sido queimado. Um sofá caro, e sempre foi muito bem estimado por todos os que frequentam a casa e os que moram lá . Entretanto o sofá foi para arranjo, e voltou pior do que foi. E ainda tiveram o descaramento de dizer a minha sogra que foi tudo feito por ela e de propósito!! Digam me lá vocês onde cabe isto na cabeça de alguém??? Tendo comprado um sofá caro, ia estragá-lo de propósito?! Desculpe mas não. Uma coisa é certa! O sofá foi para arranjo de novo e a minha sogra disse que se viesse igual que já não o queria , ou lhe davam outro dentro do mesmo preço ou a devolução do dinheiro. Entretanto ligaram lhe a dizer que ela não tinha o direito nem da devolução do dinheiro, nem de um sofá novo!? Ela teria que ficar com o sofá tal e qual como está , estragado!
É uma vergonha! O sofá levou meses para ser arranjado e concerteza que nem lhe tocaram. Fizemos reclamação por telefone e em loja!
E a senhora que falou com ela ao telefone foi muito mal educada, a minha sogra não se expressou mais e desligou a chamada.
Peço que façam alguma coisa porque não está a ser fácil! São muitos meses e eles não tem sequer um sofá em casa para se sentarem! Há meses que o meu sogro leva se a sentar numa cadeira para ver televisão, as crianças no chão, é que nem um sofá provisório eles foram capazes de auxiliar! E ainda disseram a minha sogra que tinha que ser ela a pedir, onde ela não fazia a mínima ideia que isso podia acontecer, visto que já tinha ligado e falado com um rapaz de lá a pedir esse favor, e nada ! Até hoje ! Agradeço que façam alguma coisa ! É uma situação muito aborrecida e para não entrarmos em caminhos mais difíceis optamos por em primeiro lugar falar com vocês.
Atensiosamente, Magda Teixeira
