Bom dia, A criação da UNIR foi apresentada como uma melhoria impactante, abrangente e até imediata para a população da AMP.Cito a vossa página na web:É a rede de autocarros que une tudo. Une conforto e inovação. Conveniência e rapidez. Sítios e pessoas.Até à data de hoje, cerca de 15 dias após o início do serviço, todas as premissas e promessas anteriores foram defraudadasEm pelo menos dois autocarros por dia, portanto, contabilizando apenas dias úteis, 16 viagens:1 foi realizada no horário previsto2 foram realizadas com até 20 minutos de atraso5 foram realizadas no autocarro seguinte4 foram realizadas com cerca de uma gira de atraso4 tiveram de ser realizadas por outros meios.Uma destas viagens foi realizada num autocarro descaracterizado, por um motorista que assumiu saber o número da linha anterior, mas não a atual, nem o percurso ou as paragens. Foram os passageiros que foram indicando o caminho e os locais de serviço.A promessa de conforto é defraudada pela exasperacao nas paragens, à espera de um autocarro que não sabemos quando, ou se, vai passar. Por autocarros sobrelotação (agora menos, porque os utilizadores, ao contrário da UNIR, têm de ser fiéis aos seus compromissos e não podem depender de quem não é).Num registo sobretudo gravoso para a rede, saibam também que não tem registo de nenhuma das 16 viagens que digo ter feito, porque as máquinas de validação não fazem a leitura da APP ANDA.Portanto, facilmente se compreende que a UNIR não une com conveniência ou rapidez, nem conforto e inovação.Por fim, numa perspetiva paralela, é digo-a por experiência e formação profissional, a comunicação da UNIR e dos seus representantes tem sido de baixíssima qualidade. Desde a informação básica disponibilizada aos utilizadores, nos meios digitais e nas paragens (nesta não existe qualquer informação, nem nas estações centrais): os horariosnforam disponibilizados tardiamente, num formato pouco amigável para o utilizador, com informação insuficiente, etc. O serviço está a funcionar muito abaixo da expetativa e, diria até, dos minimos exigidos, e nem assim há qualquer comunicação clarividente, simples e que responda às questões dos utilizadores. Os representantes da UNIR, têm variado entre a promoção bacoca do serviço, com Presidentes de Câmaras Municpais a fazerem publicações nas redes sociais elogiando um serviço que não usam (com exceção das viagens inaugurais e promocionais) e que não funciona, o Presidnete da AMP a desdobrar-se em declarações sobre o futuro e a culpa de todos, excepto da entidade responsável pela nova rede, adivinhem, a que ele preside. Termino dizendo que gostava, de a curto prazo, ver duas ações: correção (nem peço melhoria) do serviço e uma comunicação eficaz. Cumprimentos, Pedro Colaço
