Bom dia,Venho por este meio fazer uma reclamação dos procedimentos da minha companhia nseguros.No passado dia 12 de Janeiro tive um sinistro do qual não tive culpa, entretanto o perito Alberto Carlos dias de Azevedo realizou a peritagem ao meu veículo não considerando danos do acidente em questão é desvalorizado certos serviços em 55% afirmando que já eram danos anteriores. Realço que o meu veículo nunca teve sinistros não zona esquerda. Não percebendo então de onde o perito foi buscar essa ideia.Com a desmontagem do veículo verificou-se que havia ainda danos que então passavam despercebidos mas que a oficina já me havia alertado para o mesmos nomeadamente o dano na ponteira de direção uma vez que a roda do outro veiculo embateu na minha roda com bastante força. O guarda lamas que sofreu maiores danos deslocou se do sítio e com isso criou atrito no capot tendo danificado o mesmo, danos que também não foram considerados, o pára-choques foi também alvo de choque no sinistro em questão tendo o mesmo, apesar de já ter danos anteriores, ficado em pior estado uma vez que perdeu o suporte que o segurava a carroçaria do carro com este sinistro. A cave de rodas também ficou danificada, e o suporte de plástico do intercooler, danos que a nseguros não quer cobrir e que estão totalmente relacionados com o sinistro em questão uma vez que as peças são todas do lado esquerdo da viatura, lado esse que nunca havia tido sinistros como referi. O perito foi duas vezes a oficina e nunca teve uma postura correcta, chegou lá sempre prepotente e a desvalorizar os danos do veículo. Como não me considero responsável pelos danos em questão, não irei proceder a reparação dos mesmos, devendo então a nseguros e a companhia fidelidade proceder a regularização dos mesmos. Já havia feito a reclamação assim que foi realizada a primeira peritagem e a gestora do sinistro Olinda Neves andou sempre a adiar esta situação sendo que vim a ter conhecimento a responsabilidade do sinistro pela outra companhia e não pela minha, tendo a nseguros me enviado o e-mail após muita insistência minha, caso contrário ainda estaria à espera. Realço ainda que não referi outros danos mas que a companhia tem conhecimento, por parte da oficina e por minha parte e recusa-se a pagar os mesmos referindo que o orçamento em questão é suficiente para cobrir os danos do veículo. Sendo que as peças danificadas são de origem e irão colocar no veículo peças de concorrência que em termos de qualidade nada tem a ver com as peças de origem contribuindo para a desvalorização de um veículo que daqui a 3 anos se torna num clássico, sendo já um pre clássico.Solicito que o assunto seja resolvido com a maior brevidade possível uma vez que o assunto em questão já me tem causado um transtorno enorme. Fiquei sem veículo durante vários dias devido ao mau serviço das seguradoras em questão, tendo eu uma criança com 23 meses fiquei sem veiculo algo que me prejudicou bastante durante os dias em que estive sem o mesmo.O veículo ainda se encontra por reparar, o perito desvalorizou a pintura em 55% eu questiono se dá para pintar 55% da porta. Não tendo eu culpa do sinistro não tenho que assumir o pagamento de nada. Os riscos na porta e missas foram resultantes da tentativa de abertura da porta do outro veículo tal como já mencionei a companhia. Inclusive a oficina enviou um orçamento de reparação que foi ignorado pela companhia.Joaquim de Lima Cruz 26246816654-23-PJ12/01/2023NSegurosProcesso: 31.417.2023 - [XEO110457835797]Sem mais de momento,Cordiais cumprimentos,Joaquim de Lima Cruz
