Venho por este meio comunicar que formalizei um contrato com uma potência contratada de 3.45kVa e este ativou com 6.90kVa, sendo que me foi cobrada uma potência muito superior à contratualizada durante todo o tempo em que o contrato este ativo. Comuniquei este problema à GOLD ENERGY na data em que me apercebi da incoerência, já após o cancelamento do contrato. Fui informada que, por já ter ocorrido a rescisão do contrato, não havia lugar a reembolso retroativo. Ora, não aceito esta justificação uma vez que se fosse o consumidor em divida certamente existiria cobrança dos valores mesmo após o término do contrato.
