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Patudos de Vagos - incumprimento contratual, negligência

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. M.

Para: Patudos de Vagos

20/05/2025

Exmos. Senhores, Venho por este meio, partilhar uma reclamação, que faço em nome da minha namorada, já que sou subscritor DECO. Reclamação esta feita contra a associação “Patudos de Vagos” por incumprimento contratual, negligência veterinária e exigência de valores abusivos. A reclamação em anexo foi partilhada com várias entidades, mas consideramos importante ser partilhada também na DECO para manter as pessoas longe desta associação que se diz que presta cuidados aos animais . Para além do conteúdo da reclamação propriamente dito, é importante salientar que esta entidade não está registada em nenhum livro de reclamações eletrônico ou mesmo no livro de reclamações azul na autarquia. Sabemos disso, porque foi feito um contacto com a câmara municipal de Vagos, onde esclareceram que já tinham acabado quaisquer parcerias com a entidade em questão pois tinham tido vários problemas. Mais um episódio que revela o mau funcionamento desta associação. No fim de tudo quem perde mais nem são as pessoas enganadas como nós, mas os animais, que não têm o acompanhamento devido nem se conseguem defender. Os melhores cumprimentos

Mensagens (1)

Patudos de Vagos

Para: D. M.

28/05/2025

Bom dia Filipa, Diogo e equipa Deco. Comecemos por clarificar que o nosso nome é PatudosVagos Associação e não Patudos de Vagos. As condições de adoção são iguais para toda a gente, estão escritas tanto nos termos, como na nossa página de internet. Não obrigamos ninguém a pagar nada nem obviamente a adotar ninguém. No entanto, se quiserem adotar algum dos nossos animais têm que cumprir com as nossas condições de adoção, entre as quais está o pagamento da taxa de adoção, assim como taxa junior quando esta se aplica. Outra das coisas que está nas nossas condições de adoção é que só testamos os animais aquando da sua esterilização, pelo que se adotou animais com 9 semanas de vida e que estavam com taxa junior - logo animais não esterilizados - claramente que não tinham o teste FIV e FeLV realizado por nós. No texto que lhe enviámos vai até especificado que caso pretendam a realização do referido teste, podem solicitá-lo e este tem um custo de 25€. Não vejo qual é a informação que lhe faltou. Além disso, quando adotou levou o boletim sanitário onde está tudo o que o animal tem. Se não tem o teste averbado é porque não o tem feito efetivamente. Relativamente ao assunto das vacinas, os gatinhos só podem ser vacinados a partir das 9 semanas. Como bem sabe, pois estava escrito na capa dos boletins sanitários que levou, a Kinder e o Kevin completaram as 9 semanas dia 03/05/2025 (sábado) e a partir dessa data podiam ser vacinados. Adotou-os no dia 05/05/2025 (segunda-feira) e naturalmente ainda não tinha sido possível vacinar os pequenotes pois foi durante o fim de semana. Mas estavam disponíveis para adoção tanto eles como outros gatos já com plano vacinal completo, teste FIV e FeLV, esterilização e desparasitação. A escolha de adotar o Kevin e a Kinder foi da sua Filipa e em momento algum lhe foi ocultada alguma informação pois você para além de ter estado pessoalmente com a tratadora que tem toda a informação sobre os animais, teve de imediato acesso aos seus boletins sanitários onde estava toda a informação. Não foi obrigada por nós a escolher nenhum animal, a Filipa escolheu livremente dentro dos animais que estavam disponíveis para adoção aqueles. Chamo ainda a atenção que o termo de adoção que a Filipa assinou contempla também, o qual anexo ao email: - é responsável em dar abrigo e alimento ao animal, assim como acompanhamento médico-veterinário; - dar continuidade às vacinas e desparasitações indicadas; - tem consciência que o animal pode adoecer em qualquer momento da sua vida e é obrigação do adotante dar o melhor apoio veterinário disponível, assim como suportar os seus custos, a partir do momento em que recebe o seu animal. Só deve adotar quem tem disponibilidade financeira para sustentar o animal. Posto isto, tenho mesmo dificuldade em perceber de que forma podíamos ter sido mais claros quanto a todo o processo. Demos-lhe todas as informações corretas e cumprimos exatamente com o que nos propusemos. No mesmo termo de adoção, em anexo, que assinou está previsto as condições de devolução que lhe foram exigidas. Não foram nenhuma novidade para si, estavam previstas. Resumidamente: escolheu adotar dois animais não vacinados e recolhidos de rua. Infelizmente os animais adoeceram e necessitaram de cuidados veterinários. Nessa fase, em vez de assumir as suas responsabilidades como tutora consciente e conforme termo de adoção assinado pela Filipa, achou que nós teríamos que assumir os tratamentos dos seus animais. No momento em que eles mais precisavam daFilipa, a opção dela foi proceder com a cláusula de devolução dos animais. Nós aceitamos os animais, mesmo doentes - quando não o estavam aquandoda sua adoção, e tratamosdeles convenientemente e às nossas custas. Todas as faturas dos pagamentos que realizou foram emitidas e enviadas por email dentro dos prazos legais. Como pode verificar em anexo. A associação não tem hospital veterinário nem atendimento 24/24h. Colocado isto, voltamos mais uma vez a apelar a adoção consciente ou não adoção de todos os nossos animais. NOTA: Os anexos que comprovam a informação descrita, contêm dados pessoais e fazem parte da resposta e pedido do interveniente. A decisão de publicação da resposta será da responsabilidade do utilizador conforme descrito no mail recebido pela DECO. PatudosVagos -Associação NIF 516436635 915152155patudosdevagos@gmail.comVagos, Aveiro, Portugal


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