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Pagamento mensal por sinistro

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. G.

Para: LUSITANIA - Companhia de Seguros, S.A.

17/09/2020

Bom dia, tive um acidente de trabalho dia 4 de Agosto ao qual me dirigi ao médico indicado e até agora tudo referente a tratamentos e deslocações tem sido bom, porém o pagamento mensal não chegou ainda, as informações que obtive dos funcionários por telefone é que o primeiro pagamento é efectuado 1 mês após o acidente, ou seja dia 4 de setembro(não sei se é o indicado na lei mas gostaria de saber), ao qual até ao presente dia 17 de Setembro não recebi nada, funcionários dizem que tinha opção de escolher a forma de pagamento, ao qual não tive (apenas tive referente a medicação que foi paga por transferência bancária), alguns dizem que pode ser por transferência e outros dizem que apenas por carta cheque ou vale postal, ao qual fui informado que o vale postal já teria sido emitido no dia 4 mas apenas foi expedido dia 7 ou 8, o dia depende do funcionário que estava na comunicação, nada chegou e após mais de 1 semana de comunicações indicaram agora que vão pedir a anulação da carta e só após (lá para a Semana que vem-disse a funcionária) é que iriam resolver por transferência bancária,deixando-me com atrasos em pagamentos e juros a acumular pela situação. A minha indignação e questões são se podem fazer o pagamento só a estes dias e apenas por meio físico. Espero deveras que não tenha de passar fome e não acabe sem água e luz até à resolução.

Mensagens (1)

LUSITANIA - Companhia de Seguros, S.A.

Para: T. G.

28/09/2020

Exmos. Senhores,Acusamos a receção do V/email, cujo teor notámos.Informamos que, a presente reclamação, obteve resposta por parte dos nossos Serviços, em 21-09-2020.Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.Atentamente,Sofia MadureiraCentro de Gestão de ReclamaçõesDireção de Serviços JurídicosLUSITANIA, Companhia de Seguros, S.A.Grupo MontepioRUA DE SÃO DOMINGOS À LAPA, 351249-130 LISBOATel: 210 407 510 FAX: 213973233mailto: gestaoreclamacoes@lusitania.ptURL: www.lustiania.pt'Pense no ambiente antes de imprimir este documento' AVISO: Esta mensagem vem de uma origem externa. Tenha especial atenção aos remetentes e aos eventuais links nela contidos pois poderão redirecionar para sites com vírus e malwares. A segurança depende de todos nós.


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