Dirige me às urgências do Hospital da Luz em Lisboa onde dei entrada no dia 8/set..tinha partido o braço a 29 de Agosto mas tinha utilizado esse braço para me apoiar e tinha receio de ter voltado a deslocar os ossos na zona onde fora partido. Na triagem disseram me que iria tirar algumas radigrafias e seria vista (para interpretação das radigrafias) por um ortopedista, visto que a médica da triagem, ou outro médico das urgências, não conseguia faze-lo. Nunca me disseram que teria que pagar as urgencias e a consulta de ortopedia. No final dirige-me à caixa das urgências e paguei a conta. Dois dias depois recebo o aviso do pagamento de uma consulta de especialidade. Mas qual consulta??? Não entendo como é que pago as urgencias e a consulta de ortopedia...é: 1) uma duplicação de pagamento para o mesmo facto 2) Nas urgencias nada me fizeram a não ser enviar para um ortopedista e 3) mais grave - NÃO ME AVISARAM QUE TERIA DE PAGAR A CONSULTA PARA ALÉM DAS URGENCIAS, o que é no meu entender uma enorme falta de ética. Neste sentido sinto-me burlada. Se me tivessem avisado que teria de pagar uma consulta para além das urgencias eu teria escolhido entre sair ou ficar, mas não tive essa oportunidade. Sabem avisar que pagamos 7 € pelo Kit do covid-19 (e lembro que não vi ninguém, nem médicos nem outro pessoal,a usar qualquer tipo de bata diferente, substitui-la no fim de cada consulta, mas todos pagam mais 7 € para esse fim), mas esquecem de avisar que pagamos a urgência (só faz trigem) e a consulta.Solicito que se reveja os procedimentos no Hospital da Luz em Lisboa, que se avise os utentes do que vão pagar. Solicito igualmente que seja indicado ao Hospital da Luz que DEVE avisar os utentes do que lhe vai ser cobrado. No meu caso senti-me burladaSem outro assuntoLourdes Bugalho
