No dia 17/10 dirigi-me à loja física Kiwoko no centro comercial UBBO onde vi um arranhador para gato com um preço aliciante de “09,99€” tal como foto em anexo. Como era um artigo que estava exposto da montra, perguntei a um colaborador como o poderia fazer e o mesmo disse-me que era só dirigir-me à caixa. Fui até à caixa onde me disseram que o preço do arranhador era de 109,99€, como o preço afixado era de 09,99€ debati-me com a situação onde tive que esperar que a gerente e, deduzo que, a supervisora de loja viesse de fora da loja porque a colaboradora da caixa disse-me que não me iria vender o artigo àquele preço. Quando a gerente e a supervisora chegam dizem-me que estava colado com fita cola da parte de fora um 1 à frente do acrílico com o restante valor (09,99€) e que, provavelmente, ou algum cliente retirou ou caiu. Vamos a duas situações: 1ª: segundo a lei, são obrigados a vender os artigos pelos preços que estão afixados, sejam eles quais forem.2ª: que culpa tem o cliente que a loja não disponha de material suficiente para colocar o preço por inteiro no expositor? Que culpa tem o cliente de, algum outro cliente anterior, ter retirado o restante do valor ou o mesmo ter caído? Apenas estou a ir à caixa pagar o valor afixado. Reportar ainda a falta de tato e senso das colaboradoras, principalmente gerente e supervisora, uma vez que uma das já mencionados ainda se dirigiu a mim e disse “também eu gostava de levar um arranhador para os meus gatos a este preço”: o que é que eu, enquanto cliente, tenho a ver com isto? Após isto, recusaram-me a fazer o valor do preço afixado alegando que não seria na totalidade culpa da loja.Não podem responsabilizar o cliente por um erro que é somente da loja, mesmo quando o tentam justificar com as atitudes dos outros clientes. Não há justificação possível. Lamentar ainda a atitude, mais uma vez, da gerente e da supervisora pelo desinteresse de, no mínimo, o cliente, no final, ficar agradado fosse pelas suas atitudes de acompanhar o “caso” até ao final, mas não, assim que disseram o que tinham a dizer voltaram as costas e foram embora para fora da loja novamente. Gostaria de algum tipo de compensação por parte da loja relativamente a este assunto desagradável.
