Tive uma consulta de Gastroenterologia no Hospital da Luz - Lisboa no dia 26/5/2022 com o Dr. Eduardo Pires. Fiquei de fazer uma medicação, análises e uma ecografia abdominal. A eco ficou marcada para 21/11/2022 e a consulta de seguimento de gastro ficou marcada para 12/12/2022. No dia útil anterior a essa consulta (no dia 9/12/2022) fui informado de que a consulta tinha sido remarcada para 14 de Dezembro. Note-se que uma marcação resulta da conjugação da vontade das partes e não de uma decisão unilateral. E essa proposta de marcação é do tipo no reply. Mas eu podia ir e não levantei ondas. Mas acontece que na véspera dessa consulta volto a receber uma mensagem a dizer que a consulta tinha sido remarcada, desta vez para 22/12/2022 às 9h30. Não podia ir a essa hora nesse dia!Ora, não sendo possível comunicar nem por SMS nem por email (ambos no reply), tentei o MYLUZ: não aceitava marcações por indisponibilidade de agenda e, se eu quisesse, que mudasse de médico).Telefonei a 14 de Dezembro a relatar o acima descrito e a solicitar nova data para a consulta. Ficaram de ver e de responder o que, até hoje, nada!Telefonei a 19 de Dezembro a saber se já havia resposta: a questão já estava colocada e depois dariam resposta. Nada, até ontem!Telefonei ontem, 17 de Janeiro: A agenda está um bocado preenchida. Só a 6 de Setembro!!! de 2023, imagino eu. Quase 9 meses depois da consulta de 12/12/2022 que o H Luz cancelou!!!No meu entendimento isto significa recusar a consulta de seguimento, o que é inaceitável.Solicito que a consulta em falta seja marcada num prazo razoável.
