Exmos Senhores
Temos vindo a detetar um aumento significativo do valor da fatura da eletricidade. Inclusivamente, a fatura anexa cujo período de faturação foi 25 de fevereiro a 25 de março deste ano no valor de 102,76€ corresponde a um período em que estivemos ausente de casa.
Desde que instalámos painéis fotovoltaicos a GALP deixou de nos informar a leitura do contador.
Contactada a GALP da loja do Cidadão de Cascais informam-nos que apenas se limitam a debitar o consumo que lhes é comunicado pela REN o que não permite o nosso controlo de leituras.
Para efeito do controlo da fatura só vemos 2 alternativas:
1 - A GALP/REN passam a informar na fatura a leitura realizada (que é realizada remotamente),
2 - Voltar ao sistema antigo de comunicação de leitura pelo cliente (alternativa recusada na loja do cidadão).
