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irregularidades na cobrança de portagens

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Portvias

02/06/2017

Prezados,No passado dia 12 de Maio recebi carta da autoridade tributária para cobrança de divida no valor de 31.26 euros devido a não pagamento de portagens nos dias 08/06/2012, 19/08/2012 e 30/08/2012 no pórtico da Zibreira do meu veiculo 96-53-PSEm primeiro lugar é impossível esta portagem ter estado a pagamento nos CTT nos prazos devidos dado que faço o percurso desde a saída da A1 até ao corte para o IC8 passando por vários pórticos e todos foram regularizados dentro dos prazos. Obviamente este não constava na listagem de portagens a regularizar.Em segundo lugar não foi enviada para a minha residência nenhuma carta da empresa Portvias a indicar que teria estes pagamentos em falta. Destas portagens de 2012 a primeira indicação que recebo é em Maio de 2017 pelas finanças. A vossa empresa não me notificou por carta a dar conta destas dividas não me dando oportunidade de regularizar a questão antes dela ser enviada para as finanças.A empresa falhou ao não enviar para cobrança a portagem deste pórtico e falhou ao não notificar o utente da divida que lhe foi atribuída.Foram efectuados pagamentos no balcão de tesouraria das finanças no valor de 182.76 euros.Aguardo resolução para o caso apresentado.Com os melhores cumprimentos,Nuno Oliveira

Mensagens (8)

Portvias

Para: A. C.

02/06/2017

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Portvias

Para: A. C.

02/06/2017

From: reclamacoesecobrancas@portvias.ptSubject: PORTVIAS: Exposição registadaEx.mo(a) Senhor(a),A sua exposição foi recebida e encaminhada para análise no serviço competente.Voltaremos ao seu contacto concluída a análise da sua exposição.Com os melhores cumprimentosPORTVIAS Portagem de Vias S.A.------

A. C.

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From: reclamacoesecobrancas@portvias.ptSubject: PORTVIAS: Exposição registadaEx.mo(a) Senhor(a),A sua exposição foi recebida e encaminhada para análise no serviço competente.Voltaremos ao seu contacto concluída a análise da sua exposição.Com os melhores cumprimentosPORTVIAS Portagem de Vias S.A.------

A. C.

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06/06/2017

From: reclamacoesecobrancas@portvias.ptSubject: PORTVIAS: Exposição registadaEx.mo(a) Senhor(a),A sua exposição foi recebida e encaminhada para análise no serviço competente.Voltaremos ao seu contacto concluída a análise da sua exposição.Com os melhores cumprimentosPORTVIAS Portagem de Vias S.A.------


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