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Interdesign - Decoração de Interiores - Prazos de entrega e ausencia de resposta

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

R. J.

Para: Interdesign - Inter-Estofos Ltda

05/11/2025

Exmos. Senhores, Em 20 de Fevereiro de 2025 adquiri uma decoração de espaço, da marca interdesign, pelo valor de 37.092,22euros. O pagamento de 50% da encomendafoi efetuado no dia 21 de fevereiro de 2025 no valor de 15.000€ com mais um reforço de 3546,11€ no dia 05 de Março de 2025 . Em Junho de 2025 e após muitas exigências de marcacao de reunião final para escolha de tecidos e confirmação de materiais conseguimos reunir na loja de Vila Nova de Gaia. Nessa data foi-nos dito que demorariam cerca de 90 dias a produzir os moveis e que iriam a loja retirar as medidas finais. Ou seja , em Setembro teriamos os materiais entregues. As medidas finais e depois de muita insistência nossa só as foram retirar a loja em Setembro. As medidas finais seriam apenas para moveis de parede e despensa. Todos os outros materiais não iriam carecer de medidas segundo informacao na reunião de junho. Na data de setembro, a interdesign solicita o valor final para pagamento e cobra cerca de 1000€ a mais em relação ao primeiro orçamento. Não nos foi dada uma justificação plausível deste aumento. Não efectuamos o pagamento final pois não nos foi indicado mais uma vez o prazo de entrega dos moveis e toda a conclusão de trabalhos. Em nenhum documento enviado para nós a empresa interdesign coloca prazos de entrega e de contrato. Algo pelo que verificamos penso não ser legal. Já efetuei vários contactos junto da interdesign, via telefone e email e não obtivemos qualquer resposta de que o bem está para entrega nem respectiva data. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega da referida encomenda , sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Interdesign - Inter-Estofos Ltda

Para: R. J.

07/11/2025

Boa tarde, Exmos. Srs., Solicitamos o favor de darem entrada no processo acima identificado, da resposta à reclamação, acompanhada de 3 documentos que se encontram em anexo. Com os nossos melhores cumprimentos, Atentamente CARLA SILVA Dep. tesouraria Telemovel +351925901 951 (chamada para a rede móvel nacional) www.interdesign.com.pt

Assistência solicitada 08 novembro 2025

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