A minha avó de 85 anos foi abordada no dia 16/12/2021, por dois senhores que diziam ser da EDP. Telefonou-me para eu falar com o Sr, e perante a conversa decidi sair do trabalho e ir a casa dela falar pessoalmente com os técnicos em questão. Verifico que os senhores estão identificados com o cartão da Iberdrola, mas alegam que estavam ao serviço da EDP, porque a Iberdrola tem uma parceria com a EDP, e no âmbito de uma visita técnica não agendada solicitaram para ver uma fatura da EDP Comercial referente à habitação. Viram a fatura, da qual devem ter tirado fotografia sem permissão e disseram que não estava conforme, porque a emissão de CO2 não era 0. Disseram também que devido à 5ª vaga da Covid, estavam a visitar os clientes de forma a poderem tratar do desconto obrigatório de reformado, sem se deslocarem à EDP. Relativamente à fatura da EDP da minha avó, verifiquei que tinha serviços desnecessários e estes senhores alegaram que iam cancelar os serviços, porque mais uma vez, saliento, alegaram que estavam ao serviço da EDP. Questionei ao técnico se a fatura ia continua a ser da EDP e garantiu que sim. Confiando sempre da veracidade da informação, e que ia permanecer na EDP, autorizei a minha avó a assinar um panfleto que deram e o nome num tablet. Confirmou ainda as informações pretendidas por telefone com o senhor a dizer qual tinham de ser as respostas. Ao final da tarde verifiquei pela internet que era uma fraude, que este esquema é utilizado pela Iberdrola, na finalidade de roubar clientes à EDP e fazerem assinar contratos que não vêm e não pretendem. Liguei hoje para a Iberdrola a solicitar o cancelamento do contrato, tive de o fazer como se fosse a minha avó a falar, porque só aceitariam se fosse pelo próprio. Falamos de uma pessoa de 85 anos!! Solicitei que enviassem comprovativo do cancelamento do contrato para o email e disseram que não o fariam. Não temos garantias que o tenham mesmo cancelado. Esta situação não pode e não deve sair impune, causa imensos transtornos. A minha avó é uma pessoa com 85 anos, com dificuldade de locomoção e eu sou trabalhadora e não posso andar a resolver problemas causados por mentiras de terceiros, que se aproveitam de pessoas mais vulneráveis para seu próprio benefício. Saliento ainda que para efetuarem o contrato, tiraram fotografia à fatura da EDP sem o consentimento do titular, de forma a conseguirem os dados necessários, nomeadamente o NIF, nome completo e afins.Considero esta situação de uma gravidade extrema, trata-se de fraude e não pode nem deve sair impune
