Em março de 2022 foram instalados 3 painéis fotovoltaicos, pagos a pronto, (2394€) com a EDP.Desde março de 2022, a março de 2023, as faturas passaram a ser emitidas com consumos estimados, apesar de o contador emitir dados de consumo e produção acessíveis à E-redes e aos quais a EDP tem permissão de consulta. A aplicação EDP-solar (APP) disponibilizada ao cliente pela EDP, emite dados de produção e consumo, em tempo real.1. Em Janeiro de 2023 é enviada a fatura, de 2640,55 euros, relativa a um consumo de 14919 kWh, no período de 21/06/2022 a 20/12/2022.De acordo com a APP, no período de Mar. a Dez. de 2022, foram consumidos 2115 kWh.2. Em Fevereiro de 2023 é enviada a fatura, de 415,09 euros, relativa a um consumo de 2424 kWh, no período de 21/12/2022 a 20/01/2023. De acordo com a APP, em Jan. de 2023, foram consumidos 613 kWh.3. Em Março de 2023 é enviada a fatura, de 391,25 euros, relativa a um consumo de 2365 kWh, no período de 21/01/2023 a 20/02/2023.De acordo com a APP, em Fev. de 2023, foram consumidos 466 kWh.Após várias reclamações, a primeira a 26/01/2023, em todas as respostas, foi reiterado que as faturas estavam corretas e de acordo com o histórico de consumo, o que é contrariado pelo consumo anterior à instalação dos painéis (total de 3396 kWh, em 2021) e pela APP (após a instalação dos painéis, total de 2115 kWh em nove meses, em 2022).A 24/03/2023 foi emitida uma fatura que refletia alguma correção, referente ao período 21/12/2022 a 20/02/2023 e na qual se verificava um crédito de 509,50 €.Agrupando os valores das faturas indicadas nos números 1 e 2, foi debitado o valor 2574,61 €.A 18/07/2023 foi reduzida a potência , sem aviso prévio, como medida coerciva para o pagamento da fatura número 3 e apesar do cliente ter débito direto. O cliente pagou 391,25 €.As leituras consideradas estão erradas. A título de exemplo, a 20/07/2023, foi aceite: V-21784, P-11024 e C-4362 e o contador marcava a 13/08/2023: V-12150, P-4095 e C-7270.4. Em novembro de 2023, após contacto com o ORD, E-Redes, fui informada que as retificações relativas ao período de março de 2022 a abril de 2023 já tinham sido comunicadas ao comercializador, EDP, e que o período restante, de abril de 2023 a setembro de 2023 também ia ser comunicado, visto já ter sido retificado.Ãté hoje, 16/01/2024, nenhuma retificação foi feita na faturação da EDP.Prejuízo aprox: 3000€.
