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Faturação Excessiva

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. R.

Para: FAGAR, Faro, Gestão de Águas e Resíduos, E.M.

08/11/2023

NIF: 514518634Cód. Utilizador: 1047185Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado para proceder ao pagamento das vossas faturas mensalmente, não posso deixar de demonstrar o meu descontentamento da injustiça à cobrança excessiva dos vossos serviços.Somos uma empresa com um contrato de fornecimento de água convosco, num serviço de escritório ao qual temos disponiveis um unico wc onde é utilizado uma ou duas vezes ao dia, em dias úteis, e muitas vezes mesmo sem qualquer utilização.Em resumo do consumo apresentado na faturação mensal, confirma-se que o gasto médio é de 1m3 de água a cada 2 meses. Desta forma, e constatando a última fatura recebida (FT. 23.005/63306) que apresenta consumo zero, são nos cobrado 37,10€ refletindo apenas o valor de disponibilidade de serviço para 31 dias (água, saneamento e residuos)O nosso consumo de água e saneamento é irrisório comparativamente a outros negócios e serviços ou mesmo doméstico. Em termos de residuos normalmente por mês é gerado um pequeno saco RSU porque os restantes residuos são todos reciclados que não fazem parte do serviço da Fagar.Resumindo para um consumo de zero foi nos cobrado 7,8492€ (31 dias de água), 7,5423€ (31 dias de saneamento) e 21,2381€ (31 dias de residuos).Eu como proprietátarios e gestor de uma empresa ao qual também presta serviços a clientes, em outras áreas, pergunto se é razoavel este tipo de procedimento e negócio em faturação excessiva sobre serviços e disponibilidade de fornecimentoque que não refletem a real utiliização e consumo dos mesmos.Apresentamos esta reclamanção como demonstração do profundo descontentamento e sentimento de injutiça cívica e social relativamente à forma de cobrança e inflação indescriminatória dos custos associados aos vossos serviços.Numa economia livre e aberta, tal como os serviços de energia, já teriamos optado por mudar de fornecedor uma vez que atualmente os gastos mensais faturados pela Fagar ao nosso escritório, servem para pagar em media três meses de gastos de energia elétrica na mesma morada. É simplesmente surreal ao ponto de se tornar ridiculo.AtentamenteArnaldo RibeiroZeal Zest Unipessoal Lda.

Mensagens (1)

FAGAR, Faro, Gestão de Águas e Resíduos, E.M.

Para: A. R.

23/11/2023

ExmosSenhores,Pelo presente enviamos o n/ofício identificado em epígrafe.Com os melhores cumprimentos,Ao responder a esta comunicação por favor indique a N/Ref. acima.Fagar, Faro, Gestão de Águas e Resíduos, E.M.Rua Professor Norberto da Silva, n.°8, 8004-002 FaroWeb: www.fagar.ptEmail:mail@fagar.ptTlf: 289 860 900Fax: 289 860 919Este email é confidencial e para uso exclusivo do seu destinatário.Se não for o destinatário pretendido, por favor contacte oremetente via email ou para o endereço, telefone acima indicados.This email is confidential and for the exclusive use of the recipient.If you are not the intended recipient, please contact the sendervia email or to the above mentioned address, telephone or fax number.


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