Normalmente quando faço contrato com alguém (empresa) baseio me na confiança que deve existir de ambas as partes e, como tal não costumo fiscalizar uma coisa que tem por base um contrato escrito e, penso que essa confiança deve existir dos 2 lados. Qual não foi o meu espanto ao verificar no mês de maio, (porque achei a conta elevada para o que estava contratado), que estavam a ser efetuados débitos nunca autorizados por mim. Refiro me a: ClicNScorese e Cozinha Facil que não faço ideia do que se trata, não dei qualquer consentimento escrito para o facto. De salientar que um desses débitos é efetuado desde setembro de 2020 e outro desde março desde ano. Fazendo as contas a totalidade dos débitos efetuados ilegalmente prefaz a quantia de cerca de 400€ €, que exijo que me seja devolvido o mais rápido possível.
Contatei a meo e fiz a reclamação por via telefónica, pois acho que é a única maneira de o fazer. Disseram que cancelaram os respetivos débitos e que iria ser contatada nos 5 dias seguintes à reclamação (23 maio). Apos 15 dias sem qualquer contato, liguei para saber do ponto de situação ao que me responderam que iriam cancelar as subscrições (que ja tinham dito isso há 15 dias), e me devolviam os ultimos 2 meses, pois a meo não tem nada a ver com esse tipo de subscrições. O que fazer ?
