Sou residente na RA Açores e comprei um bilhete por meio da plataforma booking.com para um voo operado pela TAP entre Lisboa e Terceira. O voo já foi realizado e embarquei no mesmo como previsto. Como residente na RA Açores, sou elegível para requerer o subsídio social de mobilidade (https://www.ctt.pt/transversais/pontos-de-contacto-ctt/servicos-de-proximidade-lojas-ctt/subsidio-social-de-mobilidade). E para requerer tal subsídio, é necessário apresentar uma fatura com a descriminação de cada um dos componentes das taxas pagas. Entretanto, a plataforma booking.com tem se recusado a emitir uma fatura em que constam todos esses subcomponentes das taxas pagas. Já insisti com eles, os contatos foram por escrito e os tenho guardados. Afirmam que a TAP tem pose dessas informações, o que não é verdade, tanto como confirmei com a própria TAP, quanto pelo fato de que é a booking quem determina o preço final e que emite a fatura. É possível obrigar o booking.com a fornecer as informações necessárias? Obrigado. PS. O email que forneci no formulário como sendo da booking.com pode não funcionar. Eles não divulgam um endereço de email, mas sim disponibilizam um formulário para contactos.
