Reportei há quase dois meses um problema com o meu frigorífico .
Fiz um pedido de reparação no dia 9 de janeiro, salvo erro, porque há água a sair por baixo do frigorífico.
Até ontem nunca tinha sido contactado pela empresa que a candy-hoover delegou a reparação. Depois de todo este tempo, em que telefonei quase diariamente a perguntar sobre a resolução do meu pedido, finalmente ontem foi agendada a intervenção.
Hoje deslocou-se o técnico ao local e saiu, sem nada fazer, dizendo que nada faz enquanto a equipa que montou o frigorífico não o retirar do armário em que está embutido, porque foi má montagem.
Isto não é uma solução e isto não é uma forma satisfatória de lidar com o problema. É desresponsabilização e incompetência.
Eu não tenho forma de contactar a equipa que o montou, nem sei se ainda existe.
Este problema arrasta-se há demasiado tempo e a forma de lidar com ele pela hoover é extremamente insatisfatória.
