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Exposição por cuidado de saúde negligente do Seguro Trabalho Tranquilidade

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. C.

Para: Tranquilidade Seguros

19/02/2024

Exposição por cuidado de saúde negligente no Hospital da Misericórdia de Évora a Seguro dada Empresa- Tranquilidade linhasinistros@tranquilidade.ptExmos. Senhores,Eu, Vinicio Gomes Caetano, NIF. 315064684,Sinistro, nº 0022042948, venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação com os serviços prestados no Hospital da Misericórdia de Évora, no dia 07/02/2024, pelas 09:30 horas, dirigi-me ao serviço de oftalmologia para uma consulta especializada...Minha insatisfação pelo serviço prestado não foi diferente de outras consultas, eles nunca podem fazer nada a respeito do meu olho acidentado, apenas fazem uma análise por uma lupa e diagnóstica que o hospital não faz o tratamento, nem procedimento a que se refere a fotofobia.Eu relatei ao médico que tenho consulta a ser feita pelo Hospital Espírito Santo a respeito de uma possível cirurgia de colocação de lente intra ocular e que não era certo ele querer tomar frente das coisas antes mesmo de uma resposta ... Ressaltei também que o médico responsável, pelo meu tratamento no hospital Espírito Santo, não me deu alta para trabalhar e quepor fim sigo esperando o contacto do mesmo para esse fim cirúrgico..Explicando os fatos do meu descontentamento:Desde a primeira consulta no particular Hospital Da Misericórdia, fiz lhe a pergunta a secretária: do porque eu precisaria ir às consultas do seguro se não tem nada a fazer no hospital e ela me respondeu que era para passar ao médico os exames e diário clínicos feitos no Hospital Espírito Santo, como garantia que eu estou fazendo acompanhamento e que o mesmo faz valer para receber meus benefícios ...desde então Sigo orientações da secretária do (HOSPITAL DA MISERICÓRDIA DE ÉVORA) responsável em atender o sinistrado do seguro TRANQUILIDADE, que sem o diário clínico assinado pelo (Hospital Espírito Santo)eles não conseguiriam exercer o seu próprio diário clínico! Ou seja: transpassam minhas consultas feita no público para o seguro Tranquilidade como se eu tivesse feito alguma consulta relevante com médicos do seguro no Hospital da misericórdia.Na consulta relatei tudo novamente ao novo médico.... Sobre as dores de enxaqueca, insegurança ao caminhar, sensibilidade a qualquer luminosidade, relatei uma série de coisas que fico impedido de fazer, principalmente no ambiente de trabalho, como dirigir automóvel, máquinas, tratores, carpintaria, climatização, LIDAR COM FERRAMENTAS CORTANTES E ABRASIVAS QUE PRECISA-SE DE CUIDADO DOBRADO. Falei sobre minhas reações ao manter os olhos abertos em ambientes claros que é de muita sensibilidade a luz,Independente da intensidade dessa claridade, ficam lacrimejando, olho coçando, observação de fleche de luzes ao deitar e fechar os olhos ficam passando todas a noite até conseguir dormi ..Relatando novamente o fato do meu descontentamento, na data 07/02/2023 o médico fez como se tivesse tomado a frente do meu tratamento, preparou-me uma informação clínica, a mesma que mostrei lhe na consulta: cirurgia de lente intra ocular sugerida pelo Hospital Espírito Santo ... Também ressaltou no DIARIO CLÍNICO: READAPTAÇÃO AO TRABALHO COM ITP DE 50 % TRANSPORTE A UTILIZAR (TAXI),PARA PROXIMA CONSULTA,E UMA FOLHA SEPARADA, SUGERINDO O TRATAMENTO A SER FEITO!Após a consulta sou indicado para secretária onde seria marcada próxima consulta com as seguintes informações prestadas. No atendimento a secretária ligou para o médico descontente com laudo médico disse-lhe que não poderia me dar READAPTAÇÃO AO TRABALHO COM ITP DE 50%, junto a próxima consulta a ser marcada por ela , ou era um ou outro .. desligou-se o telemóvel e RASUROU MEU DIARIO CLÍNICO, APAGANDO A READAPTAÇÃO AO TRABALHO COM ITP DE 50% E ME ATRIBUIU (ALTA). Esse acontecimento me gerou a insatisfação e lhe fiz a seguinte pergunta: Como você pode me dar (ALTA) não sendo médica!? E como pode ser possível o médico que NÃO ME EXAMINOU devidamente e sabendo que o hospital que cuida do meu caso não me passou alta, aceitaria, minha (ALTA)!?E PARA SER MAIS PRECISO, OS MEDICOS DESSE HOSPITAL NÃO FIZERAM PARTE EM NENHUM TRATAMENTO E EXAMES A Meu RESPEITO! QUERER ME DAR ALTA? SEM MESMO O MEU PRÓPRIO MÉDICO DO HOSPITAL ESPÍRITO SANTO NÃO TER ME ATRIBUIDO ALTA! E MUITO PELO CONTRARIO, AINDA TENHO CONSULTA A FAZER E VOCES FORAM AVISADOS COM ANTECEDÊNCIA POR TUDO ! Entendo que esta situação é inadmissível e não se coaduna com o que é esperado de um serviço de saúde de qualidade, solicito que sejam tomadas medidas para QUE EU AINDA ESTEJA EM ALTA ABSOLUTA! TAMBÉM ESPERO RECEBER O QUE É MEU POR DIREITO NADA A MAIS, ATÉ QUE SEJA DADA ALTA PELO MEU ACOMPANHAMENTO HOSPITALAR NO HOSPITAL ESPÍRITO SANTO responsável pelo meu caso! Junto documentação comprovativa do(s) facto(s) exposto(s) e informo que enviarei cópia da presente exposição à ERS - Entidade Reguladora da Saúde.Agradeço desde já a atenção e aguardo uma resposta por parte do Seguro de trabalho linhasinistros@tranquilidade.ptAtenciosamente, Ass:________________________________/_/____.Eu, Vinicio Gomes Caetano, NIF. 315064684,Sinistro, nº 0022042948.

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Tranquilidade Seguros

Para: V. C.

19/02/2024

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