Exmos. Senhores,
Em 12 de março de 2025 vendi, através do vosso site, uma pulseira da marca TOUS por 10€ ao comprador identificado por "agg3829".
Contudo, o comprador alega que a peça não é original. A peça é original e é usada, tal como todas as fotografias do anúncio o comprovam. O comprador fez a compra de imediato antes de levantar qualquer questão. Tal como pedido pela Vinted enviei foto a comprovar a autenticidade da peça. Obviamente não tenho o talão de compra original, nem têm o direito de me exigir isso para a venda de um produto de segunda mão.
Recebi, entretanto, a vossa comunicação de 7 de abril de 2025 em que me negavam o direito à venda da peça e consequente remuneração, e transmitiam que não me debitariam o valor em questão.
Não aceito esta posição de modo algum, e exijo a restituição imediata do valor que recebi, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
